ГОСТ Р ЕН 12522-2-2014

Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Перевозка мебели для частных лиц. Часть 2. Оказание услуг

Обозначение:	ГОСТ Р ЕН 12522-2-2014
Обозначение англ:	GOST R EN 12522-2-2014
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Перевозка мебели для частных лиц. Часть 2. Оказание услуг
Название англ.:	Services to the public. Services in furniture transportation. Transportation of furniture for private parties. Part 2. Rendering of services
Дата добавления в базу:	12.02.2016
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.09.2016
Область применения:	Стандарт устанавливает качественные и количественные минимальные процедуры и минимальные признаки услуги по перевозке, причем отдельные услуги, входящие в услугу по перевозке, определены в ЕН 12522-1. Стандарт также устанавливает требования к обеспечению качества. Стандарт распространяется только на переезд частных лиц, когда клиент, исполнитель заказа или агентство по перевозке заключили договор и заказ распространяется на перевозку личной собственности, которая состоит в основном из коммерчески не используемой собственности и/или собственности, находящейся в текущем использовании.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Предоставление "типичной услуги по переезду"    3.1 Общие положения    3.2 Предварительная информация    3.3 Фаза выполнения    3.4 Обслуживание клиентов после завершения работ 4 Порядок обеспечения качества услуг по переезду    4.1 Политика в области качества: разработка и обмен информацией внутри предприятия    4.2 Сфера ответственности, средства и персонал для проведения контроля и повторной проверки политики в области качества    4.3 Руководство по качеству    4.4 Контроль документов, регулирующих качество    4.5 Выбор субподрядчиков    4.6 Исключение работ, не соответствующих стандартам    4.7 Корректирующие действия    4.8 Обучение персонала Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных европейским региональных стандартов национальным стандартам Российской Федерации
Разработан:	ОАО ВНИИС
Утверждён:	06.11.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1481-ст)
Издан:	Стандартинформ (2015 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Услуги в целом Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Услуги в целом
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ЕН 12522-1-2012 «Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Общие технические условия» Федеральный закон 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»