|
![Версия для печати](/image/print.png) ГОСТ Р 54930-2012
Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя
Обозначение: | ![Версия для печати](/image/print.png) ГОСТ Р 54930-2012 |
Статус: | действует |
Название рус.: | Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя | Название англ.: | Development of service standards. Recommendation for addressing consumer issues | Дата актуализации текста: | 06.04.2015 | Дата актуализации описания: | 01.01.2021 | Дата издания: | 07.02.2013 | Дата введения: | 01.01.2013 | Аутентичен стандартам: | ISO/IEC GUIDE 76:2008 | Нормативные ссылки: | ISO 9000 | Область применения: | Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение | |
Расположен в: |
|
![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/0.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/1.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/2.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/3.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/4.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/5.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/6.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/7.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/8.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/9.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/10.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/11.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/12.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/13.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/14.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/15.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/16.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/17.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/18.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/19.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/20.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/21.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/22.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/23.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/24.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/25.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/26.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/27.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/28.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/29.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/30.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/31.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/32.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/33.gif) ![ГОСТ Р 54930-2012](https://files.stroyinf.ru/Data/522/52232/34.gif)
|
|