Обозначение: | ГОСТ Р 59362-2021 |
Статус: | действует |
Название рус.: | Услуги населению. Методики измерения качества услуг |
Название англ.: | Services to the population. Methods fоr measuring the quality of services |
Дата актуализации текста: | 01.01.2022 |
Дата актуализации описания: | 01.07.2023 |
Дата издания: | 03.03.2021 |
Дата введения: | 01.06.2021 |
Нормативные ссылки: | ГОСТ Р 66.0.01;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 52113;ГОСТ Р ИСО 9000;ГОСТ Р ИСО 9001;ГОСТ Р ИСО 9004;ГОСТ Р ИСО 10001;ГОСТ Р ИСО 10002-2020;ГОСТ Р ИСО 26000 |
Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает методики измерения качества услуг населению, характеризующие удовлетворенность потребителей качеством услуг. Настоящий стандарт распространяется на услуги населению, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами |
|
Расположен в: |
|