|
|
ГОСТ Р 53092-2008Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения
| Статус: | действует (Введен впервые) | | Обозначение: | ГОСТ Р 53092-2008 | | Название рус.: | Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения | | Дата актуализации текста: | 17.06.2011 |
| Дата добавления в базу: | 17.06.2011 | | Дата введения: | 01.01.2010 | | Разработан в: | ЗАО "Медитест" | | Утверждён в: | Ростехрегулирование (18.12.2008) | | Опубликован в: | Стандартинформ № 2009 | | Область и условия применения: | Настоящий стандарт содержит рекомендации, дополняющие требования [2], и включает в себя рассмотрение вопросов результативности и эффективности системы менеджмента качества учреждения здравоохранения, а, следовательно, потенциала по улучшению деятельности данного учреждения. По сравнению с [2] расширены цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качества продукции; эти цели включают в себя также удовлетворенность всех заинтересованных сторон и улучшение деятельности учреждений здравоохранения.
Требования настоящего стандарта распространяются на процессы учреждения здравоохранения и, таким образом, принципы менеджмента качества, положенные в основу настоящего стандарта, могут быть распространены на учреждение здравоохранения в целом. Основное внимание в настоящем стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения деятельности, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации, но не предназначен для сертификации, использования в контрактах и нормативных документах или в качестве руководства по внедрению [2]. | | Оглавление: | Предисловие
Введение
1 Область применения
1.1 Область применения. Дополнение для учреждений здравоохранения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
3.1 Термины и определения. Дополнение
4 Система менеджмента качества
4.1 Менеджмент систем и процессов
4.2 Документация
4.3 Использование принципов менеджмента качества
5 Ответственность руководства
5.1 Общие рекомендации
5.2 Потребности и ожидания заинтересованных сторон
5.3 Политика в области качества
5.4 Планирование
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.6 Анализ со стороны руководства
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Общие рекомендации
6.2 Сотрудники
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
6.5 Информация
6.6 Поставщики и партнеры
6.7 Природные ресурсы
6.8 Финансовые ресурсы
7 Процессы жизненного цикла продукции
7.1 Общие рекомендации
7.2 Процессы, связанные с заинтересованными сторонами
7.3 Проектирование и разработка
7.4 Закупки
7.5 Операции по производству и обслуживанию
7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие рекомендации
8.2 Измерение и мониторинг
8.3 Управление несоответствиями
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшение
Приложение А (справочное) Рекомендации по самооценке
Приложение В (справочное) Процесс постоянного улучшения
Приложение С (обязательное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам
Библиография | | Ключевые слова: | система менеджмента качества улучшение деятельности учреждение здравоохранения медицинские услуги пациент клиент | |
| Расположен в: |
|
Скачать ГОСТ Р 53092-2008
|
|