ГОСТ Р 56780-2015

Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования

Обозначение:	ГОСТ Р 56780-2015
Обозначение англ:	GOST R 56780-2015
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования
Название англ.:	Services of accommodation. Business-services. General requirements
Дата добавления в базу:	01.02.2017
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.10.2016
Область применения:	Стандарт устанавливает общие требования к бизнес-услугам в средствах размещения. Стандарт предназначен для применения организациями или индивидуальными предпринимателями, предоставляющими услуги средств размещения для потребителей в сфере делового туризма.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Виды услуг в сфере делового туризма 5 Общие требования 6 Требования к помещениям для предоставления бизнес-услуг 7 Требования к предоставляемым бизнес-услугам 8 Требования безопасности 9 Требования охраны окружающей среды 10 Требования к персоналу 11 Оценка и контроль качества бизнес-услуг Приложение А (рекомендуемое) Базовое техническое оборудование и программное обеспечение бизнес-центра Приложение Б (рекомендуемое) Базовая техническая комплектация конференц-зала /конгресс-холла Приложение В (рекомендуемое) Варианты оптимальной рассадки в конференц-залах (залах ресторана) различной вместимости Библиография
Разработан:	ОАО ВНИИС
Утверждён:	27.11.2015 Росстандарт (2035-ст)
Издан:	Стандартинформ (2016 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
Нормативные ссылки:	Федеральный закон 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» ГОСТ Р 53423-2009 «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения» ГОСТ Р 53524-2009 «Конгрессная деятельность. Термины и определения» ГОСТ Р 54606-2011 «Услуги малых средств размещения. Общие требования» ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу» ГОСТ Р 55319-2012 «Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения» ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования» ГОСТ 32612-2014 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования» ГОСТ 32608-2014 «Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения» ГОСТ Р 51185-2014 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» «Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» Федеральный закон 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Федеральный закон 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»