ГОСТ Р 53731-2009

Качество услуг связи. Термины и определения

Обозначение:	ГОСТ Р 53731-2009
Обозначение англ:	GOST R 53731-2009
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Качество услуг связи. Термины и определения
Название англ.:	Quality of communication services. Terms and definitions
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2011
Область применения:	Стандарт устанавливает термины и определения понятий в области управления качеством услуг в сфере телекоммуникаций. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасли), входящих в сферу работ по управлению качеством услуг связи и/ или использующих результаты этих работ.
Оглавление:	1 Область применения 2 Термины и определения    2.1 Услуги связи    2.2 Субъекты оказания услуг связи    2.3 Обслуживание потребителей    2.4 Качество услуг связи    2.5 Контроль качества услуг связи  Алфавитный указатель терминов
Разработан:	Учреждение Центр сертификации услуг связи
Утверждён:	15.12.2009 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1195-ст)
Издан:	Стандартинформ (2011 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт