На главную | База 1 | База 2 | База 3
Испытания и Сертификация Испытательный центр Орган по сертификации Строительная экспертиза Обследование зданий Тепловизионный контроль Ультразвуковой контроль Проектные работы Контроль качества строительства Скачать базы Государственные стандартыСтроительная документацияТехническая документацияАвтомобильные дороги Классификатор ISO Мостостроение Национальные стандарты Строительство Технический надзор Ценообразование Экология ЭлектроэнергияПоддержать проект
Поддержать проект
Скачать базу одним архивом
Скачать обновления

ИСО 9004-2-91

Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие указания по услугам

Обозначение: ИСО 9004-2-91
Обозначение англ: ISO 9004-2-91
Статус:не действует
Название рус.:Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие указания по услугам
Название англ.:Quality Management and Quality System Elements - Part 2: Guidelines for Services
Дата добавления в базу:01.09.2013
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:01.08.1991
Дата окончания срока действия:01.01.2001
Область применения:Настоящая часть международного стандарта представляет собой руководство по созданию и применению системы качества в рамках организации. Он основывается на общих принципах внутреннего управления качеством, описанных в ИСО 9004-87 и обеспечивает проведение всестороннего анализа системы качества в области предоставления услуг. Стандарт может применяться при разработке системы качества для вновь созданной или модифицированной услуги. Он может также применяться непосредственно при внедрении системы качества для существующей услуги. Система качества охватывает все процессы, которые необходимы для обеспечения эффективной услуги от маркетинга до ее предоставления, и включает анализ услуги, предоставляемой заказчикам.
Разработан: ИСО/ТК 176 Административное управление качеством и обеспечение качества
Расположен в:Техническая документация Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Чем заменён:
  • ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»

Скачать ИСО 9004-2-91