ГОСТ Р 54985-2018

Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2015

Обозначение:	ГОСТ Р 54985-2018
Обозначение англ:	GOST R 54985-2018
Статус:	взамен
Название рус.:	Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2015
Название англ.:	Guidelines for small enterprises on implementation of quality management system based on ISO 9001:2015
Дата добавления в базу:	01.01.2019
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.06.2019
Область применения:	Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация: a) нуждается в демонстрации своей способности постоянно поставлять продукцию и(или) услуги, отвечающие требованиям потребителей и применимым законодательным и нормативным правовым требованиям; b) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством результативного применения системы менеджмента качества, включая процессы ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и применимым законодательным и нормативным правовым требованиям. Все требования настоящего стандарта носят общий характер и предназначены для применения любыми организациями независимо от их вида, размера, поставляемой продукции и предоставляемых услуг.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Среда организации    4.1 Понимание организации и ее среды    4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон    4.3 Определение области применения системы менеджмента качества    4.4 Система менеджмента качества и ее процессы 5 Лидерство    5.1 Лидерство и приверженность    5.2 Политика    5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации 6 Планирование    6.1 Действия в отношении рисков и возможностей    6.2 Цели в области качества и планирование их достижения    6.3 Планирование изменений 7 Средства обеспечения    7.1 Ресурсы    7.2 Компетентность    7.3 Осведомленность    7.4 Обмен информацией    7.5 Документированная информация 8 Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг    8.1 Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг    8.2 Требования к продукции и услугам    8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг    8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками    8.5 Производство продукции и предоставление услуг    8.6 Выпуск продукции и услуг    8.7 Управление несоответствующими результатами процессов 9 Оценка результатов деятельности    9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка    9.2 Внутренний аудит    9.3 Анализ со стороны руководства 10 Улучшение    10.1 Общие положения    10.2 Несоответствия и корректирующие действия    10.3 Постоянное улучшение Приложение А (справочное) Шаги в направлении системы менеджмента качества Приложение В (справочное) Краткое описание сертификации/регистрации Приложение С (справочное) Принципы менеджмента качества Библиография
Разработан:	ФГУП Рособоронстандарт
Утверждён:	31.07.2018 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (445-ст)
Издан:	Стандартинформ (2018 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Заменяет собой:	ГОСТ Р 54985-2012 «Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2008»