ГОСТ Р 57056-2016

Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования

Обозначение:	ГОСТ Р 57056-2016
Обозначение англ:	GOST R 57056-2016
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования
Название англ.:	Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements
Дата добавления в базу:	01.02.2017
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.08.2017
Область применения:	Стандарт представляет собой руководство по защите прав потребителей услуг и добровольного страхования имущества, в том числе в судах, осуществляемой органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными организациями, оказывающими правовую помощь потребителям финансовых услуг как безвозмездно, так и за плату, и содержит требования к договорам добровольного имущественного страхования и добросовестным практикам их заключения и исполнения, а также рекомендации по действиям потребителя и (или) его защитника в случаях нарушений страховщиком прав потребителя-страхователя (выгодоприобретателя). Стандарт может использоваться для защиты прав страхователей (выгодоприобретателей) лишь в случаях, когда добровольное имущественное страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Требования к договору добровольного имущественного страхования    4.1 Общие требования к форме, порядку заключения и условиям договора    4.2 Условия об объекте страхования    4.3 Условия о страховых случаях    4.4 Условия о страховой сумме    4.5 Условия о сроке действия договора    4.6 Условия об уплате страховой премии (страховых взносов)    4.7 Условия об обязанностях сторон при наступлении страхового случая    4.8 Условия о размере страхового возмещения    4.9 Условия об ответственности сторон за нарушения условий договора 5 Обязанности страховщика по информированию потребителя 6 Права потребителей услуг добровольного имущественного страхования и способы их защиты    6.1 Право на безопасность услуги    6.2 Право на надлежащую информацию об услуге и ее исполнителе    6.3 Право на обмен информацией со страхователем в электронной форме    6.4 Право на надлежащее качество услуги    6.5 Право на возмещение вреда, причиненного ненадлежащими действиями (бездействием) страховщика    6.6 Процессуальные права потребителя при обращении за судебной защитой 7 Организация защиты прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования    7.1 Система органов и организаций, осуществляющих защиту прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования    7.2 Порядок оказания правовой помощи потребителям-страхователям Приложение А (справочное) Полномочия государственных органов, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей в области защиты прав потребителей услуг страхования Приложение Б (справочное) Ответы на некоторые типичные вопросы потребителей услуг добровольного имущественного страхования
Разработан:	Общероссийский союз общественных объединений Союз потребителей Российской Федерации
Утверждён:	08.09.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1089-ст)
Издан:	Стандартинформ (2016 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗАЩИТА ЧЕЛОВЕКА ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. БЕЗОПАСНОСТЬ Безопасность в быту СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Качество в целом Услуги Услуги для потребителя Экология ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗАЩИТА ЧЕЛОВЕКА ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. БЕЗОПАСНОСТЬ Безопасность в быту СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Качество в целом Услуги Услуги для потребителя Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 56877-2016 «Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования»