ГОСТ ISO 9000-2011

Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

Обозначение:	ГОСТ ISO 9000-2011
Обозначение англ:	9000-2011
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
Название англ.:	Quality management systems. Fundamentals and vocabulary
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2013
Область применения:	Стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества, являющихся объектом стандартов семейства ИСО 9000, и определяет соответствующие термины. Стандарт может использоваться: a) организациями, стремящимися добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества; b) организациями, которые хотят быть уверенными в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками; c) пользователями продукции; d) теми, кто заинтересован в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества (например поставщики, потребители, регламентирующие органы); e) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые оценивают систему менеджмента качества или проверяют ее на соответствие требованиям ИСО 9001 (например аудиторы, регламентирующие органы, органы по сертификации/регистрации); f) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые консультируют или проводят обучение по системе менеджмента качества для данной организации; g) разработчиками соответствующих стандартов.
Оглавление:	1 Область применения 2 Основные положения систем менеджмента качества    2.1 Обоснование необходимости систем менеджмента качества    2.2 Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции    2.3 Подход к разработке и внедрению системы менеджмента качества    2.4 Процессный подход    2.5 Политика и цели в области качества    2.6 Роль высшего руководства в системе менеджмента качества    2.7 Документация    2.8 Оценивание систем менеджмента качества    2.9 Постоянное улучшение    2.10 Роль статистических методов    2.11 Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента    2.12 Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства 3 Термины и определения    3.1 Термины, относящиеся к качеству    3.2 Термины, относящиеся к менеджменту    3.3 Термины, относящиеся к организации    3.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции    3.5 Термины, относящиеся к характеристикам    3.6 Термины, относящиеся к соответствию    3.7 Термины, относящиеся к документации    3.8 Термины, относящиеся к оценке    3.9 Термины, относящиеся к аудиту (проверке)    3.10 Термины, относящиеся к менеджменту качества процессов измерения Приложение А (справочное) Методология, использованная при разработке словаря Алфавитный указатель терминов на русском языке Алфавитный указатель терминов на английском языке Библиография
Разработан:	ОАО ВНИИС
Утверждён:	22.12.2011 Межгосударственный Совет по стандартизации, метрологии и сертификации (Inter-Governmental Council on Standardization, Metrology, and Certification 48) 22.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1574-ст)
Издан:	Стандартинформ (2012 г. ) Стандартинформ (2013 г. ) Стандартинформ (2018 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНОЛОГИЯ. СТАНДАРТИЗАЦИЯ. ДОКУМЕНТАЦИЯ Словари Услуги. Организация фирм, управление ими и качество. Администрация. Транспорт. Социология (Словари) Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНОЛОГИЯ. СТАНДАРТИЗАЦИЯ. ДОКУМЕНТАЦИЯ Словари Услуги. Организация фирм, управление ими и качество. Администрация. Транспорт. Социология (Словари) Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ 1.0-2015 «Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» ГОСТ 1.2-2015 «Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, обновления и отмены»