ГОСТ Р 54342-2011

Социальное обслуживание населения. Методы контроля качества социальных услуг

Обозначение:	ГОСТ Р 54342-2011
Обозначение англ:	GOST R 54342-2011
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Социальное обслуживание населения. Методы контроля качества социальных услуг
Название англ.:	Social services of the Population. Methods of control of quality of social services
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.07.2012
Область применения:	Стандарт распространяется на социальные услуги населению, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания без образования юридического лица. Стандарт устанавливает содержание и рекомендации по применению методов контроля качества всех основных видов социальных услуг, предоставляемых населению.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Методы контроля качества социальных услуг    4.1 Общие положения    4.2 Методы контроля качества основных факторов, влияющих на качество социальных услуг    4.3 Методы контроля качества социальных услуг       4.3.1 Методы контроля качества социально-бытовых услуг       4.3.2 Методы контроля качества социально-медицинских услуг       4.3.3 Методы контроля качества социально-психологических услуг       4.3.4 Методы контроля качества социально-педагогических услуг       4.3.5 Методы контроля качества социально-экономических услуг       4.3.6 Методы контроля качества социально-правовых услуг Приложение А (справочное) Методы контроля качества социальных услуг
Разработан:	РООИ Центр гуманитарных программ ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ
Утверждён:	28.07.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (155-ст)
Издан:	Стандартинформ (2012 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» ГОСТ Р 52495-2005 «Социальное обслуживание населения. Термины и определения» ГОСТ Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения» ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» Федеральный закон 184-ФЗ «О техническом регулировании»