ГОСТ Р ИСО 9241-11-2010
Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования
| Обозначение: | ГОСТ Р ИСО 9241-11-2010 |
| Обозначение англ: | GOST R ISO 9241-11-2010 |
| Статус: | введен впервые |
| Название рус.: | Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования |
| Название англ.: | Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 11. Guidance on usability |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.12.2011 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает понятие пригодности использования видеодисплейных терминалов и определяет информацию, необходимую для установления требований или оценки пригодности использования терминалов на основе критериев производительности работы и удовлетворенности пользователей. Приведены рекомендации по способам определения условий использования терминала (включающих аппаратные средства, программные средства, техническое обслуживание) и приведены соответствующие критерии пригодности использования. Описаны конкретные методы и даны рекомендации по их использованию. Стандарт предназначен для применения при проектировании, разработке, оценке, приобретении продукции и обмене информацией о пригодности ее использования. Стандарт включает в себя руководство по установлению требований к пригодности использования и ее оценке. Стандарт применим как для продукции общего применения, так и для продукции, приобретаемой или разрабатываемой для конкретной организации. Стандарт позволяет на основе измерений производительности работы и удовлетворенности пользователя оценить влияние любого компонента рабочей системы на работу системы в целом. Стандарт распространяется на офисные работы с использованием видеодисплейных терминалов, однако он может быть применен и в других ситуациях, когда пользователь при выполнении задачи вступает в интерактивное взаимодействие с видеодисплейным терминалом. В стандартах серии ИСО 9241 частях 12 - 17 приведены рекомендации по применению видеотерминалов в определенных условиях использования. Стандарт может быть использован совместно с этими стандартами. Стандарт посвящен пригодности использования, но не обеспечивает всестороннего рассмотрения всех целей эргономического проектирования, установленных в ИСО 6385. Стандарт не охватывает процессы совершенствования системы. Проектирование интерактивных систем, ориентированное на пользователя, описано в ИСО 13407. |
| Оглавление: | 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Обоснование и полезность используемого подхода 5 Установление и измерение пригодности использования 6 Требования к пригодности использования и ее оценка при проектировании 7 Требования и измерения характеристик рабочей системы при эксплуатации Приложение А (справочное) Пример определения условий использования Приложение В (справочное) Примеры измерения показателей пригодности использования Приложение С (справочное) Пример формирования требований к пригодности использования Приложение D (справочное) Взаимосвязь с другими стандартами Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам (и действующим в этом качестве межгосударственным стандартам) Приложение Е (справочное) Перечень литературы |
| Разработан: | АНО НИЦ КД |
| Утверждён: | 25.11.2010 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (525-ст) |
| Издан: | Стандартинформ (2011 г. ) Стандартинформ (2018 г. ) |
| Расположен в: | |
| Нормативные ссылки: |
|
ГОСТ Р ИСО 6385-2007 «Эргономика. Применение эргономических принципов при проектировании производственных систем»
