| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ Р 56645.4-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению сервис-дизайном | 01.06.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по управлению разработкой различных типов услуг на всех уровнях, для всех проектных организаций. Услуга, являющаяся предметом проектного задания, может представлять собой как полноценную комплексную услугу, так и компонент более крупной услуги, например, компонент услуг авиационного транспорта или обеспечения питанием. В настоящем документе приводится руководство исключительно по применению общих принципов и методов управления к управлению дизайном. Описание самих методов, т. е. управление кадрами, временем и их применение в сферах, отличных от дизайна и процесса дизайна, данным документом не предусмотрено Нормативные ссылки: BS 7000-3:1994 |
| ГОСТ Р 56645.5-2015 Системы дизайн-менеджмента. Термины и определения | 01.06.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает терминологию, используемую в дизайне и дизайн - менеджменте, и содержит словарь терминов, которые могут иметь определенное значение при использовании в различных областях промышленности и торговли. Он был подготовлен для оказания помощи тем, кто несет ответственность за дизайн и менеджмент. Словарь, приведенный в стандарте, также будет помогать тем, кто работает с дизайнерами, но не знаком с их терминологией Нормативные ссылки: BS 7000-10:2008 |
| ГОСТ Р 57056-2016 Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования | 01.08.2017 | действует |
Область применения: Настоящий стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля Нормативные ссылки:  ГОСТ Р 56877 |
| ГОСТ Р 57664-2017 Документы в законодательных (представительных) органах субъектов Российской Федерации. Часть 2. Типовые образцы | 01.06.2018 | действует |
| Название англ.: Documents in legislative (representative) bodies of the constituent entities of the Russian Federation. Part 2. Typical samples Область применения: Настоящий стандарт устанавливает типовые образцы документов, подлежащих использованию в деятельности законодательных (представительных) органов субъектов Российской Федерации Нормативные ссылки: ГОСТ Р 57665 |
| ГОСТ Р 57665-2017 Документы в законодательных (представительных) органах субъектов Российской Федерации. Часть 1. Порядок работы | 01.06.2018 | действует |
| Название англ.: Documents of legislative (representative) bodies of the constituent entities of the Russian Federation. Part 1. Operational procedure Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок работы с документами в законодательных (представительных) органах государственной власти субъектов Российской Федерации. Настоящий стандарт направлен на установление единообразия и внедрение электронного документооборота в деятельность законодательных (представительных) органов государственной власти субъекта Российской Федерации Нормативные ссылки: ГОСТ Р 57664;ГОСТ Р 7.0.8 |
| ГОСТ Р 57853-2017 Услуги торговли. Дегустация пищевой продукции на предприятиях розничной торговли. Общие требования | 01.06.2018 | действует |
| Название англ.: Services trade. Tasting of food products for retailers. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к порядку организации и проведения рекламных акций по дегустации пищевой продукции на предприятиях розничной торговли. Стандарт распространяется на услуги торговли, предоставляемые торговыми организациями всех форм собственности и индивидуальными предпринимателями Нормативные ссылки: ГОСТ Р 51303;ГОСТ Р 51304;ГОСТ Р 51305 |
| ГОСТ Р 57855-2017 Услуги торговли. Распределительный центр. Общие требования | 01.06.2018 | действует |
| Название англ.: Services of trade. Distribution center. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к распределительным центрам в сфере торговли. Настоящий стандарт распространяется на распределительные центры, принадлежащие торговым организациям независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальным предпринимателям Нормативные ссылки: ГОСТ Р 51303;ГОСТ Р 51304 |
| ГОСТ Р 57856-2017 Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей | 01.06.2018 | действует |
| Название англ.: Services of trade. Range of quality indicators of trade services. Methods of evaluation and monitoring indicators Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к применению методов оценки и контроля показателей качества услуг торговли и порядок выбора методов оценки и контроля торговыми организациями и их объединениями, а также индивидуальными предпринимателями. Стандарт распространяется на процедуру оценки и контроля показателей качества услуг торговли, оказываемых торговыми организациями независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями. Стандарт может быть использован для оценки систем менеджмента качества в торговых организациях, при разработке стандартов организаций на оказание услуг торговли, при добровольном подтверждении соответствия услуг торговли и добровольной сертификации систем менеджмента качества услуг торговли, а также в условиях выполнения договорных обязательств торговыми организациями Нормативные ссылки: ГОСТ Р 51303;ГОСТ Р 51304-2009;ГОСТ Р 51305;ГОСТ Р 52113;ГОСТ Р 55812-2013 |
| ГОСТ Р 58183-2018 Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного личного страхования. Общие требования | 01.03.2019 | действует |
| Название англ.: Guidelines for protection of consumers of voluntary personal insurance services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт представляет собой руководство по защите прав потребителей услуг добровольного личного страхования, предусматривающих исключительно денежную форму страхового возмещения. Настоящий стандарт не распространяется на услуги добровольного медицинского страхования (ДМС). Настоящий стандарт предназначен для использования при осуществлении действий по защите прав потребителей, в том числе в судах, органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными организациями, оказывающими правовую помощь потребителям финансовых услуг как безвозмездно, так и на возмездной основе, и содержит требования к договорам добровольного личного страхования и добросовестным практикам их заключения и исполнения, а также рекомендации по действиям потребителя и (или) его защитника в случаях нарушений страховщиком прав потребителя-страхователя (выгодоприобретателя). Настоящий стандарт допускается использовать для защиты прав страхователей (выгодоприобретателей) лишь в тех случаях, когда добровольное личное страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56877-2016;ГОСТ Р 57056 |
| ГОСТ Р ИСО 9735-1-2012 Электронный обмен данными в управлении, торговле и на транспорте (EDIFACT). Синтаксические правила для прикладного уровня (версия 4, редакция 1). Часть 1. Синтаксические правила, общие для всех частей | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт определяет общие синтаксические правила для форматирования пакетных и интерактивных сообщений, используемых в обмене между прикладными компьютерными системами. Настоящий стандарт устанавливает термины и определения, используемые во всех частях ИСО 9735 Нормативные ссылки: ISO 9735-1:2002, ISO/IEC 646:1991;ISO/IEC 2022:1994;ISO/IEC 2382:2015;ISO/IEC 2382-4:2015;ISO 6093:1985;ISO/IEC 6429:1992;ISO/IEC 6523-1:1998;ISO 7498-2:1989;ISO/IEC 9594-8:2017;ISO 9735-2:2002;ISO 9735-3:2002;ISO 9735-10:2014;ISO/IEC 10646-1:2003;ISO/IEC 11770-1:2010;ITU-T |