На главную | База 1 | База 2 | База 3
Испытания и Сертификация Испытательный центр Орган по сертификации Строительная экспертиза Обследование зданий Тепловизионный контроль Ультразвуковой контроль Проектные работы Контроль качества строительства Нормативные базы Государственные стандартыСтроительная документацияТехническая документацияАвтомобильные дороги Классификатор ISO Мостостроение Национальные стандарты Строительство Технический надзор Ценообразование Экология Электроэнергия

ГОСТ Р 56197-2014

Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования

Обозначение: ГОСТ Р 56197-2014
Обозначение англ: GOST R 56197-2014
Статус:введен впервые
Название рус.:Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования
Название англ.:Tourist information offices. Tourist information and reception services. Requirements
Дата добавления в базу:21.05.2015
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:01.09.2015
Область применения:Стандарт устанавливает минимальные требования к качеству услуг, предоставляемых государственными и частными туристскими информационными центрами любого типа и размера для того, чтобы они соответствовали ожиданиям потребителей.
Оглавление:1 Область применения
2 Термины и определения
3 Предоставление услуг
4 Ресурсы
Приложение А (справочное) Права потребителя
Приложение В (справочное) Информация в области окружающей среды
Приложение С (справочное) Ответственный турист и путешественник
Приложение D (справочное) Доступность
Приложение ДА (справочное) Положения ИСО 14785, которые применены в настоящем стандарте с модификацией их содержания для учета особенностей туристской деятельности в Российской Федерации
Библиография
Разработан: ОАО ВНИИС
Утверждён:30.10.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1457-ст)
Издан: Стандартинформ (2015 г. )
Расположен в:Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Досуг. Туризм Услуги Услуги прочие Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Досуг. Туризм Услуги Услуги прочие Услуги для потребителя
Список изменений:
ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014ГОСТ Р 56197-2014

Текстовое изменение Поправка от 07.09.2015

Поправка