Обозначение: | ГОСТ Р 55542-2013 |
Обозначение англ: | GOST R 55542-2013 |
Статус: | введен впервые |
Название рус.: | Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи |
Название англ.: | System of national standards for quality of telecommunication services. Management of quality communications services. Monitoring of quality communications services |
Дата добавления в базу: | 01.10.2014 |
Дата актуализации: | 01.01.2021 |
Дата введения: | 01.01.2014 |
Область применения: | Стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями, а также пользователями услугами связи. |
Оглавление: | 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Общие положения 5 Порядок создания системы мониторинга и проведения мониторинга качества услуг связи 6 Информационная система мониторинга качества услуг связи 7 Нормативное обеспечение системы мониторинга качества услуг связи Библиография |
Разработан: | Учреждение Центр сертификации услуг связи
|
Утверждён: | 28.08.2013 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (607-ст)
|
Издан: | Стандартинформ (2014 г. )
|
Расположен в: |
|
Нормативные ссылки: | |