ГОСТ Р 55387-2012

Качество услуги «Доступ в Интернет». Показатели качества

Обозначение:	ГОСТ Р 55387-2012
Обозначение англ:	GOST R 55387-2012
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Качество услуги «Доступ в Интернет». Показатели качества
Название англ.:	Guality of service «internet access». Guality indices
Дата добавления в базу:	01.10.2014
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2014
Область применения:	Стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги «Доступ в Интернет», рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг доступа в Интернет, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области предоставления услуг доступа в Интернет, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги доступа в Интернет. Нормы, конкретные требования к показателям качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Качество услуги доступ в Интернет»    4.1 Общее описание услуги    4.2 Показатели качества услуги доступ в Интернет» Библиография
Разработан:	Учреждение Центр сертификации услуг связи
Утверждён:	27.12.2012 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (2091-ст)
Издан:	Стандартинформ (2014 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 53724-2009 «Качество услуг связи. Общие положения» ГОСТ Р 53731-2009 «Качество услуг связи. Термины и определения» ГОСТ Р 53728-2009 «Качество услуги «Передача данных». Показатели качества» ГОСТ Р 1.0-2012 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» ГОСТ Р 55388-2012 «Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг на основе мнений потребителей»