ГОСТ Р ИСО 9004-2010

Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества

Обозначение:	ГОСТ Р ИСО 9004-2010
Обозначение англ:	GOST R ISO 9004-2010
Статус:	заменен
Название рус.:	Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества
Название англ.:	Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.06.2011
Дата окончания срока действия:	01.10.2020
Область применения:	Стандарт дает организациям методические указания по достижению устойчивого успеха путем использования подхода, основанного на менеджменте качества. Он применим к любой организации независимо от ее размеров, типа и рода деятельности. Стандарт не предназначен для сертификации, регулятивных или договорных целей.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации    4.1 Общие положения    4.2 Устойчивый успех    4.3 Среда организации    4.4 Заинтересованные стороны, их потребности и ожидания 5 Стратегия и политика    5.1 Общие положения    5.2 Выработка стратегии и политики    5.3 Развертывание стратегии и политики    5.4 Информирование о стратегии и политике 6 Менеджмент ресурсов    6.1 Общие положения    6.2 Финансовые ресурсы    6.3 Человеческие ресурсы    6.4 Партнеры и поставщики    6.5 Инфраструктура    6.6 Производственная среда    6.7 Знания, информация и технологии    6.8 Природные ресурсы 7 Менеджмент процессов    7.1 Общие положения    7.2 Планирование процессов и управление процессами    7.3 Ответственность и полномочия, связанные с процессами 8 Мониторинг, измерение, анализ и изучение    8.1 Общие положения    8.2 Мониторинг    8.3 Измерение    8.4 Анализ    8.5 Изучение информации, полученной в результате мониторинга, измерения и анализа 9 Улучшения, инновации и обучение    9.1 Общие положения    9.2 Улучшения    9.3 Инновации    9.4 Обучение Приложение А (справочное) Методика самооценки Приложение В (справочное) Принципы менеджмента качества Приложение С (справочное) Соответствие ИСО 9004:2009 и ИСО 9001:2008 Приложение D (обязательное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федерации ссылочному международному стандарту Библиография
Разработан:	ОАО ВНИИС
Утверждён:	23.11.2010 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (501-ст)
Издан:	Стандартинформ (2011 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Заменяет собой:	ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» Федеральный закон 184-ФЗ «О техническом регулировании»