Библиотека государственных стандартов

Дата актуализации: 01.06.2024

Обозначение	Дата введения	Статус
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности	01.07.2011	действует
Название англ.: Information technology. Service management. Part 2. Code of practice Область применения: Часть 2 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 представляет собой промышленное соглашение по стандартам качества для процессов менеджмента услуг ИТ. Процессы менеджмента таких услуг нацелены на предоставление наилучших из возможных услуг для удовлетворения деловых потребностей заказчиков при согласованных уровнях ресурсов, то есть услуги предоставляются профессионально, эффективно по стоимости, с осознанными и управляемыми рисками. Различия в терминологии, применяемой к одному и тому же процессу, между процессами и функциональными группами (названиями работ) для нового менеджера могут вносить путаницу в предмет менеджмента услуг. Непонимание терминологии может стать препятствием при формировании эффективных процессов. Понимание терминологии – это реальная и существенная польза от применения ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000. В настоящей части ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 содержатся рекомендации провайдерам услуг о необходимости принятия общей терминологии и более согласованного подхода к менеджменту услуг, что обеспечивает единую основу для улучшения услуг и определяет структуру работ для поставщиков инструментария менеджмента услуг. Как стандарт, основанный на процессном подходе, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 не предназначен для оценки продуктов. Однако организации, которые занимаются разработкой инструментария, продуктов и систем, могут использовать обе части стандарта в качестве помощи при разработке инструментария, продуктов и систем, поддерживающих лучшие практики менеджмента услуг. Часть 2 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предоставляет руководство аудиторам и помощь провайдерам услуг, планирующим улучшение услуг или проведение аудита на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1 определяет ряд взаимосвязанных процессов менеджмента услуг Нормативные ссылки: ISO/IEC 20000-2:2005
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014 Информационная технология. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ИСО/МЭК 20000-1	01.06.2015	действует
Область применения: В данную часть стандарта ИСО/МЭК 20000 входит руководство по определению области применения и применимости документа ИСО/МЭК 20000-1, а также по демонстрации соответствия описанным в нем требованиям. Принципы, установленные в этой части стандарта ИСО/МЭК 20000, помогут поставщику услуг в планировании улучшения качества услуг и (или) в подготовке к оценке на соответствие требованиям документа ИСО/МЭК 20000-1. Настоящая часть стандарта ИСО/МЭК 20000 поможет определить, применим ли документ ИСО/МЭК 20000-1 к конкретным случаям, встречающимся у поставщиков услуг. В ней на примерах поясняется, как можно определить область применения SMS вне зависимости от того, имеет ли поставщик услуг опыт в определении областей применения других систем управления. В состав документа включено руководство по типам оценки соответствия и стандартам оценки Нормативные ссылки: ISO/IEC 20000-3:2012, ISO/IEC 20000-1:2018
ГОСТ Р ИСО/МЭК 30100-1-2017 Информационные технологии. Менеджмент ресурсов домашних сетей. Часть 1. Требования	01.09.2018	действует
Название англ.: Information technology. Home network resource management. Part 1. Requirements Область применения: В настоящем стандарте устанавливается минимальный набор требований к архитектуре управления ресурсами домашней сети, позволяющих предоставлять услуги в безопасном и соответствующем потребностям завтрашнего дня формате без подробных описаний. Цель настоящего стандарта состоит в сборе всей доступной информации о домашних сетях на базе различных типов их элементов и протоколов, а также определении связи между элементами собранной информации. В настоящем стандарте установлены требования к пользователям и функциональности, чтобы управлять элементами домашней сети как ресурсами. В настоящем стандарте установлены требования к решению в отношении следующих задач: - управления устройствами; - топологии сети; - автоконфигурирования устройств; - диагностики устройств; - управления программным обеспечением; - определения ресурсов домашней сети (устройств, сети и услуг); - информационной модели взаимоотношений между ресурсами домашней сети; - процедуры управляющего приложения в модели ресурсов домашней сети. В настоящем стандарте приводятся определения новых терминов и общая информационная модель с описанием взаимодействия ресурсов (абстракция устройства, сетей, служб и мест расположения) в домашней сети. Настоящий стандарт описывает, каким образом система управления ресурсами домашней сети может определять, организовывать, диагностировать эти ресурсы, а также управлять ими и комбинировать их. В стандарте не приводится список определяемых ресурсов. Структура настоящего стандарта рассчитана на универсальное использование. Следует принимать меры по защите конфиденциальности данных в домашней сети. Например, существуют законы и нормативы для «умных» электросетей, здравоохранения, решений для работы с кредитными картами и т. п. Для каждого из способов применения требуются соответствующие меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности. Для каждой из категорий использования требуется соответствующая структура данных (XML-схема) Нормативные ссылки: ISO/IEC 30100-1:2016, ISO/IEC 30100-2:2016
ГОСТ Р МЭК 61131-9-2017 Контролеры программируемые. Часть 9. Одноточечный интерфейс цифровой связи для небольших датчиков и исполнительных устройств	01.09.2018	действует
Название англ.: Programmable controllers. Singl-drop digital communication interface for small sensors and actuators (SDCI) Область применения: Настоящий стандарт устанавливает технологию одноточечного интерфейса цифровой связи SDCI для небольших датчиков и исполнительных устройств (более известных под названием IO-Link tm1, которая расширяет традиционные интерфейсы цифрового ввода и вывода, определенные в МЭК 61131-2, к двухточечной линии связи. Данная технология делает возможным передачу параметров Устройствам и доставку диагностических данных от Устройств к системе автоматизации. Данная технология, в основном, предназначена для применения в системах автоматизации производства с небольшими датчиками и исполнительными устройствами, которые включают в себя небольшие и экономически эффективные микроконтроллеры. Настоящий стандарт устанавливает услуги связи SDCI и протокол (физический уровень, канальный уровень и прикладной уровень в соответствии с эталонной моделью ISO/OSI) как для Ведущих узловSDCI, так и для Устройств. Настоящий стандарт также устанавливает требования к испытаниям на электромагнитную совместимость. Настоящий стандарт не распространяется на интерфейсы связи или системы, включающие многоточечные соединения, а также интеграцию SDCI в системах более высокого уровня, таких как полевые шины Нормативные ссылки: IEC 61131-9(2013), ISO/IEC 646:1991;ISO/IEC 10646;ISO/IEC 10731;ISO/IEC 19505;ISO 1177;IEC 60947-5-2;IEC 61000-4-2;IEC 61000-4-3;IEC 61000-4-4;IEC 61000-4-5;IEC 61000-4-6;IEC 61000-4-11;IEC 61000-6-2;IEC 61000-6-4;IEC 61076-2-101;IEC 61131-1;IEC 61131-2;IEC/TR 62390;IEEE Std 754-2008