ГОСТ Р 56087.4-2014

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг местной, междугородной и международной связи. Нормативные значения показателей качества обслуживания телефонных вызовов

Обозначение:	ГОСТ Р 56087.4-2014
Обозначение англ:	GOST R 56087.4-2014
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг местной, междугородной и международной связи. Нормативные значения показателей качества обслуживания телефонных вызовов
Название англ.:	System of national standards for quality of telecommunication services. Quality of services of local, long-distance and international telephone communication. Normative values for quality indices of telephone calls
Дата добавления в базу:	21.05.2015
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2015
Область применения:	Стандарт устанавливает нормативные значения основных показателей качества обслуживания телефонных вызовов для следующих услуг телефонной связи: - услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа; - услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов; - услуг местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа; - услуг междугородной и международной телефонной связи. Нормативные значения установлены на показатели функционирования телефонных сетей фиксированной связи общего пользования. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности хозяйствующего субъекта.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Нормативные значения показателей качества Библиография
Разработан:	Учреждение Центр сертификации услуг связи
Утверждён:	19.08.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (913-ст)
Издан:	Стандартинформ (2014 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:	Федеральный закон 126-ФЗ «О связи» Федеральный закон 184-ФЗ «О техническом регулировании» Закон Российской Федерации 2300-I «О защите прав потребителей» ГОСТ Р 53724-2009 «Качество услуг связи. Общие положения» ГОСТ Р 53725-2009 «Качество услуги «Междугородная телефонная связь». Показатели качества» ГОСТ Р 53726-2009 «Качество услуги «Международная телефонная связь». Показатели качества» ГОСТ Р 53727-2009 «Качество услуги «Местная телефонная связь». Показатели качества» ГОСТ Р 53731-2009 «Качество услуг связи. Термины и определения» «Требования к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования»