| Обозначение | Дата введения | Статус |
 ИСО 9004-3-93 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 3. Руководящие указания по обработанным материалам | 15.06.1993 | отменён |
Область применения: В настоящей части ИСО 9004 дается руководство по применению управления качеством обработанным материалам.
Выбор соответствующих элементов, содержащихся в данной части ИСО 9004, и степень применимости этих элементов и внедрения в компании зависят от таких факторов, как условия рыночного спроса, характер производимой продукции, технологические процессы и потребности потребителя. Заменяет собой: Чем заменён: - ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»
|
|
ИСО 9004-4-93 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 4. Руководящие указания по улучшению качества | 15.06.1993 | отменён |
Область применения: Данный стандарт предлагает руководящие положения по осуществлению непрерывного улучшения качества на предприятии.
Способы принятия и осуществления этих руководящих положений зависят от таких факторов, как уровень культуры производства, размер и характер предприятия, типы предлагаемых изделий и услуг, а также требования рынка и потребителя. Поэтому предприятие должно разработать процесс улучшения качества в соответствии с собственными потребностями и возможностями. Чем заменён: - ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»
|
|
ИСО 10002:2004 (R ) Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях | 01.07.2004 | действует |
| Область применения: Настоящий международный стандарт содержит руководство по проектированию и внедрению эффективного и результативного процесса работы с претензиями, применимого для всех типов деятельности (коммерческих и некоммерческих), включая коммерческую деятельность в области электроники. Стандарт предназначен для улучшения взаимодействия организации и ее потребителей, направляющих претензию, и других заинтересованных сторон. |
|
ИСО 10005-95 Административное управление качеством. Руководящие указания по программам качества | 15.09.1995 | отменён |
| Область применения: Настоящий международный стандарт содержит руководящие указания, которые должны помочь поставщикам при подготовке, анализе, принятии и пересмотре программ качества. Чем заменён: |
|
ИСО 10005:2005 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества | 01.06.2005 | действует |
| Область применения: Настоящий международный стандарт содержит руководящие указания по разработке, анализу, принятию, применению и пересмотру планов качества.
Стандарт применяется в соответствии с ISO 9001, независимо от того имеет ли организация систему менеджмента или не имеет.
Настоящий международный стандарт применяется к планам качества, относящихся к процессу, продукции, проекту или контракту, любой категории продукта (технические средства, программное обеспечение, обрабатываемые материалы и услуги) и любой отрасли.
В основном, он предназначен для реализации продукции и не является руководством по организационному планированию системы менеджмента качества.
Настоящий международный стандарт представляет собой документ, содержащий руководящие указания, и не предназначен для применения в целях сертификации или регистрации. Заменяет собой: |
|
ИСО 10006 Административное управление качеством. Руководящие указания по обеспечению качества руководства проектами | 15.12.1997 | действует |
| Область применения: Стандарт обеспечивает управление элементами системы качества, определяющими концепции и действия, реализация которых оказывает существенное влияние на достижение качества в руководстве проектом. |
|
ИСО 10007-95 Административное управление качеством. Руководящие указания по управлению конфигурацией | 15.04.1995 | действует |
| Область применения: Настоящий международный стандарт содержит руководящие указания по применению управления конфигурацией в промышленности и по его взаимодействию с другими системами и процедурами управления. Вначале дается краткий обзор управления (п. 4), затем описание процесса, организации и подробных процедур. |
|
ИСО 10011-1-90 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Проверка | 15.12.1990 | отменён |
| Область применения: В настоящей части ИСО 10011 устанавливаются основные принципы, критерии и методики, а также руководящие положения для разработки, планирования, осуществления и ведения документации по проверке систем качества. Чем заменён: |
|
ИСО 10011-2-91 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов систем качества | 05.01.1991 | отменён |
| Область применения: Настоящая часть стандарта ИСО 10011 предлагает руководящие положения по установлению квалификационных критериев для инспекторов. Она применима при выборе инспекторов для проверки систем качества в соответствии с рекомендациями, данными в стандарте ИСО 10011-1. Чем заменён: |
|
ИСО 10011-3-91 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Управление программами проверок | 01.05.1991 | отменён |
| Область применения: В настоящей части стандарта ИСО 10011 представлены основные руководящие положения по управлению программами проверок систем качества.
Стандарт относится к созданию и деятельности службы управления инспекционными программами при проведении проверок систем качества в соответствии с рекомендациями стандарта ИСО 10011-1. Чем заменён: |