Библиотека технической документации

Дата актуализации: 01.01.2021

Обозначение	Дата введения	Статус
ГОСТ Р ИСО 9241-2-2009 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 2. Требования к производственному заданию	01.12.2010	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает руководящие указания для пользователей систем обработки информации с применением видеодисплейных терминалов по постановке производственных заданий. Эти руководящие указания определяют требования к структуре системы и персоналу, использующему системное оборудование. Целью стандарта является повышение эффективности и удобства работы отдельных пользователей путем внедрения эргономических принципов в практическую работу, в частности, при разработке производственных заданий. Соответствующие эргономические принципы установлены в ИСО 6385. Характеристики видеодисплеев, а также требования к организации рабочего места и производственным условиям определены в других стандартах серии ИСО 9241. Стандарт не затрагивает проблем программного обеспечения и построения диалога
ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003 Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации	01.01.2004	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает требования к качеству изображения на стадии разработки и оценки одноцветных и многоцветных ВДТ. Требования представлены в виде перечня технических характеристик, а их оценка обеспечивается методами испытаний и измерениями. Требования базируются на использовании знаков латинского и греческого алфавитов, кириллицы, а также арабских цифр.
ГОСТ Р ИСО 9241-4-2009 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 4. Требования к клавиатуре	01.12.2010	введен впервые
Область применения: Стандарт применим для стандартной съемной клавиатуры, предназначенной для стационарного использования. Стандарт содержит руководящие указания по проектированию клавиатуры, используемой для типовых офисных задач. Рассматриваются возможности использования клавиатуры в условиях ограниченных возможностей пользователей и различий в уровне их квалификации. Стандарт входит в состав серии стандартов ИСО 9241 и содержит основанное на эргономических показателях руководство по проектированию раскладок клавиатуры, по выбору физических характеристик отдельных клавиш и по разработке проектов общей конфигурации корпуса клавиатуры. Стандарт определяет также методы проверки соответствия клавиатуры установленным в стандарте требованиям на основе измерений физических характеристик клавиатуры. Стандарт также включает в себя альтернативный метод испытаний клавиатуры, которая не соответствует физическим требованиям, основанный на тестах производительности и пользовательских экспертных оценках, относящихся к удобству работы на клавиатуре.
ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора	01.12.2010	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает руководящие принципы, применяемые при формировании требований пользователей, а также при разработке проекта и установке оборудования рабочих станций, предназначенных для проведения офисных работ с применением VDT. Общие принципы и требования, установленные в сандарте, следует учитывать при разработке стандартов, устанавливающих требования к конструкции офисной мебели и оборудования рабочего места оператора.
ГОСТ Р ИСО 9241-7-2007 Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 7. Требования к дисплеям при наличии отражений	01.01.2009	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает требования к качеству изображения видеодисплейных терминалов (ВДТ), используемых при мешающем внешнем освещении, которое отражается от экрана и может повлиять на качество изображения. В стандарте установлены требования к заданию на проектирование, определены методы испытаний. Стандарт применяют при эргономическом конструировании ВДТ для выполнения офисных задач, включая такие действия, как ввод данных, обработка текста и интерактивный опрос. Офисные работы выполняют в помещении, устранив воздействие прямого солнечного света. Рекомендации пригодны также для других задач, включая управление процессами, графическое проектирование, машинное проектирование, но требования к их применению не устанавливают. Требования настоящего стандарта применяют к одноцветным и многоцветным ВДТ. Стандарт не распространяется на следующие дисплеи и оборудование: - проекционные дисплеи коллективного пользования; - просвечивающие дисплеи и дисплеи виртуального отображения. Требования стандарта применяют к ВДТ, для которых данные методы являются приемлемыми. Данные методы испытаний с ограничениями применяют к ВДТ, цветовой контраст и/или соотношение яркостей которых зависит от направления наблюдения, а характеристики отражения мало влияют на смысловое содержание изображения на экране. Методы испытаний также применяют для эмиссионных ВДТ (на электронно-лучевых трубках и для некоторых плоских панелей).
ГОСТ Р ИСО 9241-8-2007 Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 8. Требования к отображаемым цветам	01.01.2009	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает минимум эргономических требований и рекомендаций, чтобы применять их в текстовых и графических отображениях и в изображениях, цвета которых устанавливаются дискретно. Требования настоящего стандарта не распространяются на изображения и графики, получаемые фотографическим способом.
ГОСТ Р ИСО 9241-11-2010 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования	01.12.2011	введен впервые
Область применения: Стандарт устанавливает понятие пригодности использования видеодисплейных терминалов и определяет информацию, необходимую для установления требований или оценки пригодности использования терминалов на основе критериев производительности работы и удовлетворенности пользователей. Приведены рекомендации по способам определения условий использования терминала (включающих аппаратные средства, программные средства, техническое обслуживание) и приведены соответствующие критерии пригодности использования. Описаны конкретные методы и даны рекомендации по их использованию. Стандарт предназначен для применения при проектировании, разработке, оценке, приобретении продукции и обмене информацией о пригодности ее использования. Стандарт включает в себя руководство по установлению требований к пригодности использования и ее оценке. Стандарт применим как для продукции общего применения, так и для продукции, приобретаемой или разрабатываемой для конкретной организации. Стандарт позволяет на основе измерений производительности работы и удовлетворенности пользователя оценить влияние любого компонента рабочей системы на работу системы в целом. Стандарт распространяется на офисные работы с использованием видеодисплейных терминалов, однако он может быть применен и в других ситуациях, когда пользователь при выполнении задачи вступает в интерактивное взаимодействие с видеодисплейным терминалом. В стандартах серии ИСО 9241 частях 12 - 17 приведены рекомендации по применению видеотерминалов в определенных условиях использования. Стандарт может быть использован совместно с этими стандартами. Стандарт посвящен пригодности использования, но не обеспечивает всестороннего рассмотрения всех целей эргономического проектирования, установленных в ИСО 6385. Стандарт не охватывает процессы совершенствования системы. Проектирование интерактивных систем, ориентированное на пользователя, описано в ИСО 13407.
ГОСТ Р ИСО 9241-13-2016 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя	01.12.2017	введен впервые
Область применения: В стандарте приведены рекомендации по разработке элементов руководства пользователя, относящимся к программным пользовательским интерфейсам и их проверке. Руководство пользователя в соответствии с настоящим стандартом является дополнительной информацией к обычному диалогу «пользователь-компьютер», которую система представляет пользователю по его запросу или автоматически. В дополнение к общим рекомендациям, приведенным в настоящем стандарте, рекомендации по руководству пользователя, в зависимости от типа диалога, приведены в ИСО 9241-12, ИСО 9241-14, ИСО 9241-15, ИСО 9241-16. Стандарт применим к элементам взаимодействия, помогающим пользователю устранять возникновение ошибок. Руководство пользователя, рассматриваемое в настоящем стандарте, включает в себя рекомендации, относящиеся к данным, обратной связи, информации о состоянии системы, обработке ошибок, онлайн помощи, а так же общие рекомендации для всех типов руководства пользователя. Поддержка пользователя с помощью других средств (например, онлайн обучающих программ, онлайн-документации, интеллектуальных средств помощи в работе системы) не рассмотрена в настоящем стандарте. Рекомендации в стандарте сформулированы так, что они не зависят от приложений, среды или технологий осуществления. Они соответствуют типовым ситуациям, включающим специальные потребности в информации и действиях. Как и другие стандарты серии ИСО 9241, настоящий стандарт может быть применен полностью или частично. Например, для приложений, у которых отсутствует функция справки с оглавлением, нет необходимости соблюдать рекомендации настоящего стандарта, относящиеся к этой функции.
ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 20. Руководство по доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий	01.12.2015	введен впервые
Область применения: Стандарт предназначен для использования лицами, ответственными за планирование, проектирование, разработку, приобретение и оценку оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий. Он предоставляет рекомендации по улучшению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий таким образом, чтобы они были более доступны для использования на рабочем месте, дома, в мобильных системах и общественных местах. Стандарт охватывает вопросы, связанные с проектированием оборудования и услуг для людей с широким диапазоном физических, сенсорных и когнитивных способностей, включая временно нетрудоспособных и пожилых людей.
ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога	01.12.2010	заменен
Область применения: Стандарт устанавливает семь основных эргономических принципов конструкции интерактивных систем в общем виде (т.е. без привязки к расположению системы, окружающей среде и технологии изготовления) и служит основой для применения этих принципов при проведении анализа, проектировании и оценке таких систем. Так как стандарт применим ко всем типам интерактивных систем, он не учитывает особенности использования каждого типа этих систем (например, особенности безопасности системы или совместной работы пользователей).