ГОСТ Р 55754-2013

Комплексная система контроля качества. Изделия электронной техники. Система взаимоотношений изготовителей и потребителей

Обозначение:	ГОСТ Р 55754-2013
Обозначение англ:	GOST R 55754-2013
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Комплексная система контроля качества. Изделия электронной техники. Система взаимоотношений изготовителей и потребителей
Название англ.:	Complex quality control system. Electronic components. System of relationship between manufacturers and customers
Дата добавления в базу:	21.05.2015
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2015
Область применения:	Стандарт устанавливает основные положения системы взаимоотношений организаций-изготовителей (организаций-поставщиков) и организаций-потребителей в части прав и обязанностей сторон по вопросам обеспечения и контроля качества поставляемых изделий электронной техники.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины, определения и сокращения 4 Общие положения 5 Взаимоотношения изготовителей (поставщиков) и потребителей в преддоговорный период 6 Заключение договора (контракта) на поставку 7 Система гарантий изготовителя (поставщика) 8 Взаимоотношения изготовителей (поставщиков) и потребителей при контроле качества изделий 9 Информационное обеспечение системы взаимоотношений изготовитель (поставщик) — потребитель Приложение А (рекомендуемое) Порядок взаимоотношений изготовителя и потребителя (заказчика) при разработке заказываемых изделий Приложение Б (обязательное) Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций Приложение В (рекомендуемое) Формы рекламационного акта, акта исследования и акта удовлетворения рекламации Библиография
Разработан:	ОАО РНИИ Электронстандарт
Утверждён:	08.11.2013 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1503-ст)
Издан:	Стандартинформ (2014 г. ) Стандартинформ (2015 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия ЭЛЕКТРОНИКА Электронные компоненты в целом Экология ЭЛЕКТРОНИКА Электронные компоненты в целом
Список изменений:	Поправка от 28.04.2015 (ИУС 4-2015)
Нормативные ссылки:	ГОСТ 24297-87 «Входной контроль продукции. Основные положения» ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов» ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях» ГОСТ Р ИСО 10001-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций» ГОСТ Р ИСО 10003-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации» ГОСТ Р 53711-2009 «Изделия электронной техники. Правила приемки» ГОСТ Р 53736-2009 «Изделия электронной техники. Порядок создания и постановки на производство. Основные положения» Кодекс «Гражданский кодекс Российской Федерации» ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» ГОСТ Р 55755-2013 «Комплексные системы общих технических требований и контроля качества. Изделия электронной техники. Общие положения»

Текстовое изменение Поправка от 28.04.2015