Библиотека государственных стандартов

Дата актуализации: 01.12.2024

Обозначение	Дата введения	Статус
ГОСТ Р 57392-2017 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология	01.01.2018	действует
Название англ.: Information technology. Service management. Part 10. Concepts and terminology Область применения: В настоящем стандарте описаны основные понятия, определяющие, каким образом различные части ИСО/МЭК 20000 поддерживают ИСО/МЭК 20000-1:2011, а также взаимосвязи между частями ИСО/МЭК 20000, другими международными стандартами и техническими отчетами. В настоящем стандарте также объясняется используемая в комплексе стандартов ИСО/МЭК 20000 терминология для правильного восприятия организациями и специалистами основных положений Нормативные ссылки: ISO/IEC TR 20000-10:2015
ГОСТ Р ИСО 1069-2006 Компасы магнитные и нактоузы для морской навигации. Термины и определения	01.07.2007	действует
Название англ.: Magnetic compasses and binnacles for sea navigation. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения, относящиеся к магнитным компасам и нактоузам для морской навигации Нормативные ссылки: ISO 1069:1973
ГОСТ Р ИСО 13666-2009 Оптика офтальмологическая. Линзы очковые. Термины и определения	01.01.2011	действует
Название англ.: Ophthalmic optics. Spectacle lenses. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает основные термины, относящиеся к очковой оптике, а именно к полуготовым линзам и установке их в оправу. Стандарт не распространяется на технологические процессы, материалы для изготовления и покрытия очковых линз (за исключением некоторых особых покрытий, а также дефекты материала и оптическую обработку. Термины и буквенные обозначения, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу действия стандартизации или использующих результаты этой деятельности Нормативные ссылки: ISO 13666:1998, ISO 8429:1986;ISO 8980-3:2003;ISO 10526:2007;ISO 10527:2007
ГОСТ Р ИСО/МЭК 13250-6-2016 Информационная технология. Тематические карты. Часть 6. Компактный синтаксис	01.09.2017	действует
Область применения: Настоящий стандарт определяет текстовое отображение для представления экземпляров модели данных, определенной в ИСО/МЭК 13250-2. Настоящий стандарт также определяет сопоставление такого отображения с моделью данных. Синтаксис описан с помощью грамматики расширенной Бэкус-Науровой формы (РБНФ) Нормативные ссылки: ISO/IEC 13250-6:2010, ISO/IEC 13250-2:2006;IANA-CHARSETS;XSDT;IETF RFC 3986;IETF RFC 3987
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация	01.07.2011	заменён
Название англ.: Information technology. Service management. Part 1. Specification Область применения: Часть 1 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 определяет требования к провайдеру услуг в области информационных технологий с целью предоставления заказчику управляемых услуг приемлемого качества. Часть 1 может использоваться: a) организациями, деловые отношения между которыми связаны с предложением своих услуг; b) организациями, деятельность которых требует согласованного подхода со стороны всех провайдеров услуг в цепочке поставок; c) провайдерами услуг для сравнительной оценки уровня менеджмента услуг в области информационных технологий; d) в качестве основы для проведения независимой аттестации; e) организациями, которым необходимо продемонстрировать способность предоставлять услуги, удовлетворяющие требованиям заказчика; f) организациями, стремящимися к улучшению услуг посредством эффективного применения процессов, нацеленных на мониторинг и повышение качества услуг. Часть 1 стандарта устанавливает ряд тесно связанных процессов менеджмента услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013, ISO/IEC 20000-1:2005
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами	01.01.2015	заменён
Область применения: Данная часть ИСО/МЭК 20000 является стандартом Системы управления услугами (СУУ). Здесь представлены требования к поставщику услуг по планированию, созданию, внедрению, эксплуатации, мониторингу, анализу, поддержке и совершенствованию СУУ. Требования охватывают проектирование, преобразование, предоставление и совершенствование услуг для обеспечения соответствия требованиям к услугам. Данная часть ИСО/МЭК 20000 может использоваться: a) организацией, нуждающейся в поставщиках услуг и требующей гарантий обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; b) организацией, требующей последовательного и согласованного подхода от всех поставщиков услуг, в том числе в цепочке поставок; c) поставщиком услуг, который намерен продемонстрировать свои способности по проектированию, преобразованию, предоставлению и совершенствованию услуг для обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; d) поставщиком услуг для мониторинга, измерения и анализа своих процессов управления услугами и услуг; e) поставщиком услуг для совершенствования проектирования, преобразования и предоставления услуг за счет использования результативного внедрения и эксплуатации СУУ; f) экспертом или аудитором в качестве критерия для оценки соответствия СУУ поставщика услуг требованиям этой части ИСО/МЭК 20000. Все требования в данной части ИСО/МЭК 20000 носят общий характер и предназначены для применения ко всем поставщикам услуг независимо от типа, размера и характера предоставляемых услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021, ISO/IEC 20000-1:2011
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности	01.07.2011	действует
Название англ.: Information technology. Service management. Part 2. Code of practice Область применения: Часть 2 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 представляет собой промышленное соглашение по стандартам качества для процессов менеджмента услуг ИТ. Процессы менеджмента таких услуг нацелены на предоставление наилучших из возможных услуг для удовлетворения деловых потребностей заказчиков при согласованных уровнях ресурсов, то есть услуги предоставляются профессионально, эффективно по стоимости, с осознанными и управляемыми рисками. Различия в терминологии, применяемой к одному и тому же процессу, между процессами и функциональными группами (названиями работ) для нового менеджера могут вносить путаницу в предмет менеджмента услуг. Непонимание терминологии может стать препятствием при формировании эффективных процессов. Понимание терминологии – это реальная и существенная польза от применения ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000. В настоящей части ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 содержатся рекомендации провайдерам услуг о необходимости принятия общей терминологии и более согласованного подхода к менеджменту услуг, что обеспечивает единую основу для улучшения услуг и определяет структуру работ для поставщиков инструментария менеджмента услуг. Как стандарт, основанный на процессном подходе, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 не предназначен для оценки продуктов. Однако организации, которые занимаются разработкой инструментария, продуктов и систем, могут использовать обе части стандарта в качестве помощи при разработке инструментария, продуктов и систем, поддерживающих лучшие практики менеджмента услуг. Часть 2 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предоставляет руководство аудиторам и помощь провайдерам услуг, планирующим улучшение услуг или проведение аудита на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1 определяет ряд взаимосвязанных процессов менеджмента услуг Нормативные ссылки: ISO/IEC 20000-2:2005
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014 Информационная технология. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ИСО/МЭК 20000-1	01.06.2015	действует
Область применения: В данную часть стандарта ИСО/МЭК 20000 входит руководство по определению области применения и применимости документа ИСО/МЭК 20000-1, а также по демонстрации соответствия описанным в нем требованиям. Принципы, установленные в этой части стандарта ИСО/МЭК 20000, помогут поставщику услуг в планировании улучшения качества услуг и (или) в подготовке к оценке на соответствие требованиям документа ИСО/МЭК 20000-1. Настоящая часть стандарта ИСО/МЭК 20000 поможет определить, применим ли документ ИСО/МЭК 20000-1 к конкретным случаям, встречающимся у поставщиков услуг. В ней на примерах поясняется, как можно определить область применения SMS вне зависимости от того, имеет ли поставщик услуг опыт в определении областей применения других систем управления. В состав документа включено руководство по типам оценки соответствия и стандартам оценки Нормативные ссылки: ISO/IEC 20000-3:2012, ISO/IEC 20000-1:2018
ГОСТ Р ИСО/МЭК 30100-1-2017 Информационные технологии. Менеджмент ресурсов домашних сетей. Часть 1. Требования	01.09.2018	действует
Название англ.: Information technology. Home network resource management. Part 1. Requirements Область применения: В настоящем стандарте устанавливается минимальный набор требований к архитектуре управления ресурсами домашней сети, позволяющих предоставлять услуги в безопасном и соответствующем потребностям завтрашнего дня формате без подробных описаний. Цель настоящего стандарта состоит в сборе всей доступной информации о домашних сетях на базе различных типов их элементов и протоколов, а также определении связи между элементами собранной информации. В настоящем стандарте установлены требования к пользователям и функциональности, чтобы управлять элементами домашней сети как ресурсами. В настоящем стандарте установлены требования к решению в отношении следующих задач: - управления устройствами; - топологии сети; - автоконфигурирования устройств; - диагностики устройств; - управления программным обеспечением; - определения ресурсов домашней сети (устройств, сети и услуг); - информационной модели взаимоотношений между ресурсами домашней сети; - процедуры управляющего приложения в модели ресурсов домашней сети. В настоящем стандарте приводятся определения новых терминов и общая информационная модель с описанием взаимодействия ресурсов (абстракция устройства, сетей, служб и мест расположения) в домашней сети. Настоящий стандарт описывает, каким образом система управления ресурсами домашней сети может определять, организовывать, диагностировать эти ресурсы, а также управлять ими и комбинировать их. В стандарте не приводится список определяемых ресурсов. Структура настоящего стандарта рассчитана на универсальное использование. Следует принимать меры по защите конфиденциальности данных в домашней сети. Например, существуют законы и нормативы для «умных» электросетей, здравоохранения, решений для работы с кредитными картами и т. п. Для каждого из способов применения требуются соответствующие меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности. Для каждой из категорий использования требуется соответствующая структура данных (XML-схема) Нормативные ссылки: ISO/IEC 30100-1:2016, ISO/IEC 30100-2:2016
ГОСТ Р МЭК 821-2000 Магистраль микропроцессорных систем для обмена информацией разрядностью от 1 до 4 байтов (магистраль VME)	01.01.2001	действует
Название англ.: IEC 821 VME bus. Microprocessor system bus for 1 byte to 4 byte data Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к интерфейсной системе, используемой для взаимного соединения устройств обработки, запоминания данных и управления периферией в единый аппаратный комплекс Нормативные ссылки: IEC 60821(1991)