| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ Р ИСО 9241-13-2016 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя | 01.12.2017 | действует |
| Название англ.: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals. Part 13. User guidance Область применения: В настоящем стандарте приведены рекомендации по разработке элементов руководства пользователя, относящимся к программным пользовательским интерфейсам и их проверке. Руководство пользователя в соответствии с настоящим стандартом является дополнительной информацией к обычному диалогу «пользователь-компьютер», которую система представляет пользователю по его запросу или автоматически. В дополнение к общим рекомендациям, приведенным в настоящем стандарте, рекомендации по руководству пользователя, в зависимости от типа диалога, приведены в ИСО 9241-12, ИСО 9241-14, ИСО 9241-15, ИСО 9241-16 Нормативные ссылки: ISO 9241-13:1998, ISO 9241-12;ISO 9241-14:1997;ISO 9241-15:1997;ISO 9241-16 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 20. Руководство по доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий | 01.12.2015 | действует |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 20. Accessibility guidelines for information/communication technology equipment and services Область применения: Настоящий стандарт предназначен для использования лицами, ответственными за планирование, проектирование, разработку, приобретение и оценку оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий. Он предоставляет рекомендации по улучшению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий таким образом, чтобы они были более доступны для использования на рабочем месте, дома, в мобильных системах и общественных местах. Стандарт охватывает вопросы, связанные с проектированием оборудования и услуг для людей с широким диапазоном физических, сенсорных и когнитивных способностей, включая временно нетрудоспособных и пожилых людей Нормативные ссылки: ISO 9241-20:2008, ISO 9241-5;ISO 9241-11:2018;ISO 9241-125:2018;ISO 9241-13;ISO 9241-14;ISO 9241-15;ISO 9241-16;ISO 9241-143:2012;ISO 9241-110;ISO 9241-151;ISO 9241-171;ISO 9241-210:2010;ISO 9241-300;ISO 9241-302;ISO 9241-410;ISO 14915-1;ISO 14915-2;ISO 14915-3 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога | 01.12.2010 | заменён |
Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 110. Dialogue principles Область применения: Настоящий стандарт устанавливает семь основных эргономических принципов конструкции интерактивных систем в общем виде (т.е. без привязки к расположению системы, окружающей среде и технологии изготовления) и служит основой для применения этих принципов при проведении анализа, проектировании и оценке таких систем. Так как настоящий стандарт применим ко всем типам интерактивных систем, он не учитывает особенности использования каждого типа этих систем (например, особенности безопасности системы или совместной работы пользователей) Нормативные ссылки:  ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016, ISO 9241-110:2006, ISO 9241-11:1998;ISO 9241-12;ISO 9241-13;ISO 9241-14;ISO 9241-15;ISO 9241-16;ISO 9241-17 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога | 01.12.2017 | действует |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 110. Dialogue principles Область применения: Настоящий стандарт устанавливает семь основных эргономических принципов создания интерактивных систем в общем виде (т.е. без привязки к расположению системы, окружающей среде и технологии изготовления) и служит основой для применения этих принципов при проведении анализа, проектировании и оценке таких систем.Так как настоящий стандарт применим ко всем типам интерактивных систем, он не учитывает особенности использования каждого типа этих систем (например, особенности безопасности системы или совместной работы пользователей). Стандарт могут применять: - специалисты по разработке инструментальных средств интерфейса пользователя, а также консультанты, рекомендации которых применяют конструкторы интерфейса; - конструкторы и специалисты, применяющие настоящее руководство в процессе разработки интерфейса пользователя; - разработчики, применяющие настоящее руководство при отработке функциональных возможностей системы; - покупатели, использующие настоящий стандарт при приобретении системы; - эксперты по оценке соответствия системы установленным рекомендациям. Настоящий стандарт устанавливает принципы организации диалога, позволяющие обеспечить эргономичность диалога между пользователем и интерактивной системой. Требования к маркетингу, эстетичности или корпоративности в настоящем стандарте не рассмотрены. Требования по каждому принципу организации диалога не являются исчерпывающим Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009, ISO 9241-110:2006, ISO 9241-11:1998;ISO 9241-12;ISO 9241-13;ISO 9241-14;ISO 9241-15;ISO 9241-16;ISO 9241-17 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-129-2014 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 129. Руководство по индивидуализации программного обеспечения | 01.12.2015 | действует |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 129. Guidance on software individualization Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по эргономике для индивидуализации интерактивных систем, включая рекомендации о том: - где индивидуализация может быть уместна или неуместна; - как применять индивидуализацию. Настоящий стандарт направлен на индивидуализацию интерфейса пользователя программного обеспечения для удовлетворения потребностей пользователей как отдельных лиц или членов определенной группы. Стандарт не содержит рекомендаций конкретных реализаций механизмов индивидуализации. Настоящий стандарт содержит руководство о том, как различные аспекты индивидуализации сделать пригодными для использования и доступными, но не определяет, какие индивидуализации должны быть включены в систему. Настоящий стандарт следует использовать совместно со стандартом ИСО 9241-110 и любыми другими частями стандартов серии ИСО 9241, применимыми к проектированию предназначенной системы. Стандарт распространяется только на индивидуализации в пределах проектирования полной системы программного обеспечения Нормативные ссылки: ISO 9241-129:2010, ISO 9241-171;ISO/IEC 24786 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 151. Руководство по проектированию пользовательских интерфейсов сети Интернет | 01.12.2015 | действует |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 151. Guidance on World Wide Web user interfaces Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по человеко-ориентированному проектированию программных пользовательских веб-интерфейсов с целью повышения пригодности к использованию. Пользовательские веб-интерфейсы сети используются либо всеми пользователями Интернета, либо группами пользователей, такими как члены организации, клиенты и/или поставщики компании или другие обособленные сообщества пользователей Нормативные ссылки: ISO 9241-151:2008, ISO 9241-11;ISO 9241-12;ISO 9241-13;ISO 9241-14;ISO 9241-15;ISO 9241-16;ISO 9241-17;ISO 9241-20;ISO 9241-110;ISO 9241-171;ISO 9241-303;ISO 9241-210;ISO 14915-1;ISO 14915-2;ISO 14915-3;WCAG 1.0;WCAG 2.0 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного голосового меню | 01.12.2016 | действует |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 154. Interactive voice response applications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к разработке пользовательского интерфейса приложений голосового меню (далее - систем IVR). Стандарт охватывает обе существующие разновидности систем IVR по способу ввода: посредством тонального набора и с помощью автоматического распознавания речи (ASR). Это в равной степени применимо ко всем случаям, в которых инициатором вызова выступает либо абонент, либо сама система IVR (например, в некоторых приложениях телемаркетинга). Настоящий стандарт предполагает использование совместно с ИСО/MЭК 13714 Нормативные ссылки: ISO 9241-154:2013, ISO/IEC 13714;ITU-T E 161 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-161-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 161. Элементы графического пользовательского интерфейса | 01.12.2017 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт предназначен для использования ответственными за выбор и реализацию визуальных элементов интерфейса пользователя в интерактивных системах и их анализ. Стандарт также предназначен для использования при планировании и проектировании экранов пользовательского интерфейса, связанными с платформой. В стандарте также приведено руководство для специалистов в области эргономики, человеческого фактора и удобства использования, участвующих в человеко-ориентированном проектировании. В стандарте рассмотрены технические вопросы в объеме, необходимом для понимания пользователем, важности выбора и применения элементов интерфейса в процессе проектирования в целом. В приложении А приведен контрольный перечень, который может быть использован для поддержки заявления соответствия настоящему стандарту Нормативные ссылки: ISO 9241-161:2016, ISO 9241-143:2012;ISO 9241-171:2008 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем | 01.12.2013 | заменён |
| Название англ.: Ergonomics of human-system interaction. Part 210. Human-centred design for interactive systems Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по человеко-ориентированному проектированию компьютерных интерактивных систем. Стандарт предназначен для специалистов, осуществляющих разработку систем. В стандарте рассмотрены способы улучшения взаимодействия человек-система за счет аппаратных и программных компонентов интерактивных систем Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 9241-210-2016, ISO 9241-210:2010 |
| ГОСТ Р ИСО 9241-210-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем | 01.12.2017 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по человеко-ориентированному проектированию компьютерных интерактивных систем. Стандарт предназначен для специалистов, осуществляющих разработку систем. В настоящем стандарте рассмотрены способы улучшения взаимодействия человек-система за счет аппаратных и программных компонентов интерактивных систем. Настоящий стандарт предназначен для руководителей, ответственных за планирование и разработку интерактивных систем. Стандарт позволяет руководителям понять роль человеческого фактора и эргономики в процессе проектирования в целом. Стандарт также приводит структуру человеко-ориентированного проектирования для специалистов в области эргономики и пригодности использования, вовлеченных в человеко-ориентированное проектирование. Вопросы эргономики, пригодности использования и доступности более детально рассмотрены в других стандартах, в том числе в других частях ИСО 9241 (см. приложение А) и ИСО 6385, который устанавливает общие принципы эргономики Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012, ISO 9241-210:2010 |