ГОСТ Р 57279-2016

Туристские услуги. Оценка качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов

Обозначение:	ГОСТ Р 57279-2016
Обозначение англ:	GOST R 57279-2016
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Туристские услуги. Оценка качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов
Название англ.:	Tourism services. Quality and safety assessment of mountain-skiing resorts services
Дата добавления в базу:	01.02.2017
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.10.2017
Область применения:	Стандарт устанавливает метод оценки качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов в соответствии с номенклатурой услуг, установленной ГОСТ Р 55881-2016. Стандарт распространяется на метод оценки качества и безопасности услуг горнолыжных комплексов, в том числе услуг горнолыжного туризма, любительского альпинизма, горного туризма, физкультурно-оздоровительных услуг на плоскостных спортивных площадках и в спортивных залах, туристских маршрутах (пешеходных, велосипедных, конных, на квадроциклах в горных местностях и т. п.), услуг досуга и развлечения.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Общие положения 5 Методика оценки качества и безопасности услуг, предоставляемых в ГК Приложение А (рекомендуемое) Показатели качества и безопасности предоставления услуг активных и пассивных видов отдыха в ГК Приложение Б (рекомендуемое) Показатели качества и безопасности при обучении активным видам услуг ГК
Разработан:	ОАО ВНИИС АО Курорты Северного Кавказа Автономная некоммерческая организация дополнительного образования Учебный центр горнолыжного спорта и сноуборда России
Утверждён:	22.11.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1745-ст)
Издан:	Стандартинформ (2016 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения» ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р 55881-2016 «Туристские услуги. Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов»