ГОСТ Р 56086.3-2014

Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Термины и определения

Обозначение:	ГОСТ Р 56086.3-2014
Обозначение англ:	GOST R 56086.3-2014
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Термины и определения
Название англ.:	System of national standards of social accountability of telecommunication companies. Terms and definitions
Дата добавления в базу:	21.05.2015
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2015
Область применения:	Стандарт устанавливает термины и определения понятий в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Стандарт предназначен для использования телекоммуникационными компаниями, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными сторонами при осуществлении деятельности в области социальной ответственности, декларации и сертификации этой деятельности. Термины, установленные стандартом, применяются во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической области), входящих в сферу работ по управлению социальной ответственностью и/или использующих результаты этих работ.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения Алфавитный указатель терминов
Разработан:	Учреждение Центр сертификации услуг связи
Утверждён:	19.08.2014 Росстандарт (909-ст)
Издан:	Стандартинформ (2015 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Организация фирм и управление ими Организация фирм и управление ими в целом Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Организация фирм и управление ими Организация фирм и управление ими в целом
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 52106-2003 «Ресурсосбережение. Общие положения» ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях» ГОСТ Р 53731-2009 «Качество услуг связи. Термины и определения» ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» ГОСТ Р 55388-2012 «Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг на основе мнений потребителей» Федеральный закон 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»