| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ Р 56577-2015 Системы менеджмента качества органов власти. Требования | 01.05.2016 | действует |
Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества органа власти в тех случаях, когда орган: - нуждается в демонстрации своей способности предоставлять продукцию и/или услуги, отвечающие требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям; - ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы ее постоянного улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям Нормативные ссылки:  ГОСТ Р ИСО 10001-2009;ГОСТ Р ИСО 10002-2007;ГОСТ Р ИСО 10003-2009;ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005;ГОСТ Р ИСО 19011-2012;ГОСТ Р 54732-2011;ГОСТ ISO 9001-2011 |
| ГОСТ Р 56595-2015 Услуги населению. Услуги в сфере водного спорта. Технические требования. Часть 1. Услуги по торговле и техническому обслуживанию | 01.10.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает технические требования к услугам по торговле и техническому обслуживанию в сфере водного спорта. Настоящий стандарт распространяется на непосредственные отношения между клиентом (заказчиком) и предприятием, т. е. на осуществление деятельности непосредственно в месте оказания услуг торговли. Настоящий стандарт не применяют при осуществлении дистанционной торговли. Каждый вид деятельности описывается, основываясь на предоставляемой клиенту (заказчику) услуге, при этом реальный результат должен соответствовать потребностям клиента (заказчика), без навязывания применяемых средств, необходимых для предоставления услуги. Такое описание представляют в виде перечня функциональных характеристик, соответствующих уровню требуемого качества Нормативные ссылки: NF X50-822-1:2005 |
| ГОСТ Р 56596-2015 Услуги населению. Услуги в сфере водного спорта. Технические требования. Часть 2. Услуги по прокату морских и речных судов | 01.10.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает технические требования к предприятиям, оказывающим услуги по прокату речных и морских судов. Каждый вид деятельности описывается, основываясь на предоставляемой заказчику услуге, при этом реальный результат должен соответствовать потребителям заказчика, без навязывания применяемых средств, необходимых для предоставления услуги. Такое описание представляют в виде перечня функциональных характеристик, соответствующих уровню требуемого качества Нормативные ссылки: NF X50-822-2:2005 |
| ГОСТ Р 56597-2015 Приключенческий туризм. Лидеры. Компетенция персонала | 01.10.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к компетенции и связанные с ними ожидаемые результаты компетенции для лидеров деятельности приключенческого туризма, присущих для любой деятельности приключенческого туризма. Настоящий стандарт не распространяется на лидеров приключенческого туризма, участвующих в дайвинге, на которые имеются другие конкретные международные стандарты Нормативные ссылки: ISO/TR 21102:2013 |
| ГОСТ Р 56641-2015 Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования | 01.07.2016 | отменён |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к сельским гостевым домам и услугам, предоставляемым сельскими гостевыми домами. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги сельских гостевых домов, предоставляемые организациями различных форм собственности, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами в установленном законодательством Российской Федерации порядке Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50644-2009;ГОСТ Р 53423-2009;ГОСТ Р 53998-2010;ГОСТ Р 55699-2013 |
| ГОСТ Р 56642-2015 Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования | 01.07.2016 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к экологическому туризму. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги экологического туризма, предоставляемые субъектами туристской индустрии в соответствии с законодательством Российской Федерации Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56642-2021, ГОСТ 32611;ГОСТ 32612;ГОСТ Р 50681;ГОСТ Р 51185;ГОСТ Р 53998;ГОСТ Р 54601;ГОСТ Р 54602;ГОСТ Р 54604;ГОСТ Р 54605;ГОСТ 32613-2014;ГОСТ Р 56641 |
| ГОСТ Р 56643-2015 Туристские услуги. Личная безопасность туриста | 01.07.2016 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования по обеспечению безопасности жизни, здоровья, личной неприкосновенности, а также имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий и экскурсий Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56643-2022, ГОСТ 32611;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 54601;ГОСТ Р 54602;ГОСТ Р 54605;ГОСТ Р 55881 |
| ГОСТ Р 56644-2015 Услуги населению. Фитнес-услуги. Общие требования | 01.01.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к фитнес-услугам. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги фитнеса, предоставляемые организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на фитнес-услуги конкретных видов Нормативные ссылки: ГОСТ 12.1.004;ГОСТ 32670;ГОСТ Р 50646;ГОСТ ISO 9001;ГОСТ Р 51142;ГОСТ Р 52024;ГОСТ Р 52025;ГОСТ Р 55321 |
| ГОСТ Р 56645.1-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению дизайном промышленной продукции | 01.06.2016 | действует |
| Область применения: Данный стандарт дает руководящие указания по дизайн-менеджменту всех видов промышленной продукции. Это касается каждого этапа процесса, начиная с концепции продукта до его поставки, использования и окончательной утилизации. Стандарт распространяется на все уровни менеджмента, на все виды организаций, которые участвуют в дизайне Нормативные ссылки: BS 7000-2:2008, BS 6079-1:2002;BS 6079-3;BS 7000-10:2008;BS 7373-2:2001;BS EN ISO 9001:2000;BS ISO 10007;BS ISO/IEC 90003:2004 |
| ГОСТ Р 56645.2-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению инклюзивным дизайном | 01.06.2016 | действует |
| Область применения: Инклюзивный метод по большому счету охватывает бизнес и управление в целом, настоящий стандарт обеспечивает руководство по управлению инклюзивным дизайном, как на уровне организации, так и на уровне проекта. Её целью является связь дизайн-мышления с ключевыми задачами организаций в других сложившихся деловых дисциплинах. Настоящий стандарт предназначен для: а) руководителей высшего звена всех организаций, предлагающих продукты и услуги. Он помогает им руководить внедрением инклюзивного метода и развивать соответствующую корпоративную культуру, способствующую культивированию успеха инклюзивного дизайна. b) руководителей среднего звена, которые занимаются разработкой и курированием продукта и обслуживанием опытно-конструкторских проектов. Он помогает им формулировать более конкретные и грамотные задания. Кроме того, он способствует мотивированию проектных групп, а также оценке выработанных решений. c) руководителей низшего звена и специалистов, которые закреплены за проектной группой, создающей и разрабатывающей продукты и услуги. Он помогает им применять наиболее подходящие подходы и методы в рамках инклюзивного дизайна. d) руководителей, ответственных за привлечение со стороны услуг и поставок в рамках дизайн продукта, а также за соответствие согласованным спецификациям. Он помогает им придерживаться инклюзивного метода на всем протяжении цепи поставок. Настоящий стандарт применим ко всем типам организаций (в том числе к малым предприятиям и предприятиям средней величины, ищущим возможности роста) в обрабатывающей, строительной промышленности, сфере облуживания, а также государственном и некоммерческом секторах Нормативные ссылки: BS 7000-6:2005, BS 3811:1993;BS 4778-3.2:1991;BS 6079;BS 7000-1;BS 7000-2:1997;BS 7000-10;BS EN ISO 9000:2000;BS EN ISO 9999:2002;BS ISO 10007:2003;PD ISO/IEC Guide 71:2001 |