| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ Р 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия | 01.01.2004 | заменён |
Название англ.: Services. Services on the repairing and construction of the habitation and other buildings. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и строительству жилья и других построек, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по строительству вновь возводимых индивидуального жилья и других построек, реконструкции и ремонту эксплуатируемых жилья и других построек, а также эксплуатируемых квартир в жилых зданиях по индивидуальным заказам населения. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги по ремонту и строительству жилья и других построек конкретного вида Нормативные ссылки:  ГОСТ Р 52059-2018, ГОСТ 12.1.004-91;ГОСТ 12.1.019-79;ГОСТ 27751-88;СНиП 2.03.11-85;СНиП 2.04.05-91;СНиП 2.04.08-87;СНиП 2.08.01-89;СНиП 3.01.04-87;СНиП 3.02.01-87;СНиП 3.03.01-87;СНиП 3.04.01-87;СНиП 3.05.01-85;СНиП 3.05.04-85;СНиП 3.05.06-85;СНиП 3.06.03-85;СНиП 12-03-99;СНиП 21-01-97;СНиП 31-02-2001;СНиП III-4-80;СНиП III-10-75;СанПиН 2.1.2.1002-2000;СанПиН 2.1.4.1074-2001;СанПиН 2.1.4.544-96;ОК 002-93;ОК 004-93 |
| ГОСТ Р 52059-2018 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия | 01.03.2019 | действует |
| Название англ.: Household services. Services in repair and construction of housing and other constructions. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к услугам по ремонту и строительству жилья и построек, в том числе: новому строительству, реконструкции и ремонту; переустройству, перепланировке помещений одноквартирных жилых домов, предназначенных для проживания одной семьи с количеством этажей не более трех; а также к услугам по ремонту и строительству построек хозяйственных и вспомогательных, включающие работы по ремонту и строительству жилья и построек). Настоящий стандарт распространяется на услуги по ремонту и строительству жилья и построек, оказываемые организациями и индивидуальными предпринимателями на основании договора бытового подряда выполняемые по индивидуальным заказам. Стандарт не распространяется на строительство, капитальный ремонт, техническое обслуживание и реконструкцию многоквартирных домов Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52059-2003, ГОСТ 12.1.004;ГОСТ Р 12.1.019;СП 30-102-99;СП 55.13330.2016;СП 68.13330.2017;СП 78.13330.2012;СП 82.13330.2016 |
| ГОСТ Р 52112-2003 Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия | 01.01.2004 | действует |
| Название англ.: Services. Photo services. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих фотоуслуги. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к фотоуслугам, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды фотоуслуг Нормативные ссылки: ГОСТ 12.1.004;ГОСТ 427;ГОСТ 17435;ГОСТ 25706;ОК 002 |
| ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества | 01.07.2004 | заменён |
| Название англ.: Service provided to people. Nomenclature of quality indices Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52113-2014, ГОСТ Р ИСО 9001-2001;ГОСТ 30335-95;ГОСТ Р 50646-94 |
| ГОСТ Р 52113-2014 Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг | 01.01.2016 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру показателей качества услуг и порядок выбора номенклатуры, классификацию и применяемость методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые юридическими лицами различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. Стандарт может быть использован для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, при разработке стандартов и технических документов на услуги, а также при подтверждении соответствия в сфере услуг и проведении добровольной сертификации систем менеджмента качества услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52113-2003, ГОСТ ISO 9000-;ГОСТ Р ИСО 9001-2015;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 50691;ОК 029;ОК 034 |
| ГОСТ Р 52142-2013 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения | 01.01.2015 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания, и устанавливает основные положения, определяющие качество социальных услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495 |
| ГОСТ Р 52143-2013 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг | 01.01.2015 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52143-2021, ГОСТ Р 52495 |
| ГОСТ Р 52143-2021 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг | 01.01.2022 | действует |
| Название англ.: Social services of the population. Main types of social services Область применения: Настоящий стандарт распространяется на деятельность по предоставлению социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Настоящий стандарт устанавливает состав, содержание и формы видов социальных услуг по [1] и других видов социальных услуг по оказанию помощи (материальной и нематериальной) гражданам Российской Федерации по [2]-[17] Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52143-2013, ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52885;ГОСТ Р 52886;ГОСТ Р 52887;ГОСТ Р 52888;ГОСТ Р 53058;ГОСТ Р 53059;ГОСТ Р 53064;ГОСТ Р 53349;ГОСТ Р 53874;ГОСТ Р 54738;ГОСТ Р 54990;ГОСТ Р 56831;ГОСТ Р 57759;ГОСТ Р 57760;ГОСТ Р 58264;ГОСТ Р 58962;ГОСТ Р 58963;ГОСТ Р 59324;ГОСТ Р 59325 |
| ГОСТ Р 52297-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения | 01.03.2005 | действует |
| Название англ.: Transport and forwarding services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках транспортом любого вида. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по транспортной экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ |
| ГОСТ Р 52298-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования | 01.03.2005 | действует |
| Название англ.: Transport and forwarding services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает классификацию транспортно-экспедиторских услуг, оказываемых на транспорте всех видов грузоотправителям и грузополучателям, общие требования к качеству этих услуг и методы их контроля. Настоящий стандарт распространяется на транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые транспортно-экспедиторскими предприятиями при организации перевозок грузов в прямом и смешанном сообщениях Нормативные ссылки: ГОСТ 12.2.003-91;ГОСТ 12.3.009-76;ГОСТ 15846-2002;ГОСТ 19848-74;ГОСТ 21398-89;ГОСТ 26319-84;ГОСТ Р 51133-98;ГОСТ Р 51709-2001;ГОСТ Р 52297-2004;ГОСТ 12.1.003-2014 |