Библиотека государственных стандартов

Дата актуализации: 01.06.2024

Обозначение	Дата введения	Статус
ГОСТ Р 52492-2005 Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования	01.07.2006	действует
Название англ.: Consumer services. Social standards to services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на платные социально значимые бытовые услуги, предоставляемые малообеспеченному населению (малоимущим гражданам) организациями сферы бытового обслуживания независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность по бытовому обслуживанию населения без образования юридического лица. Стандарт предназначен для органов государственного управления субъектов Российской Федерации и местного самоуправленияия Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50646;ОК 002
ГОСТ Р 52493-2005 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия	01.10.2006	отменён
Название англ.: Services. Services of baths and shower-baths. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги бань и душевых. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг бань и душевых Нормативные ссылки: ГОСТ Р 51232-98;ГОСТ Р 51870-2002; ГОСТ 12.1.004-91;ГОСТ 12.1.019-79;ГОСТ 28498-90
ГОСТ Р 52496-2019 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения	01.05.2020	действует
Название англ.: Social service of the population. Quality control of social services. Fundamentals Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги населению, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без статуса юридического лица. Стандарт устанавливает основные правила и порядок проведения контроля качества всех видов комплекса социальных услуг, предоставляемых населению Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 52142-2013;ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 57760
ГОСТ Р 52497-2020 Социальное обслуживание населения. Система обеспечения качества учреждений социального обслуживания	01.05.2021	действует
Название англ.: Social services for the population. Quality assurance system of social service institutions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе обеспечения качества учреждений, предоставляющих социальные услуги (далее — услуги) различным категориям граждан, нуждающихся в социальной помощи, в повышении состояния защищенности от угроз нарушения их жизненно важных интересов, прав и свобод, в улучшении условий их жизнедеятельности и расширении их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности и повышать благосостояние (далее – клиенты). Настоящий стандарт разработан с целью его использования в качестве базовой нормативной основы при разработке систем обеспечения качества конкретных учреждений применительно к специфике их деятельности. Разработка учреждением системы обеспечения качества предоставляемых им услуг, отвечающей требованиям настоящего стандарта, будет демонстрировать осведомленность учреждения о его обязательствах и приверженности удовлетворению потребностей и ожиданий клиентов и заинтересованных сторон, а также способствовать достижению удовлетворенности его услугами Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52497-2005, ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 50691;ГОСТ Р 52142;ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р ИСО 9000;ГОСТ Р ИСО 9001;ГОСТ Р ИСО 9004
ГОСТ Р 52885-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье	01.01.2015	действует
Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые семье в целом государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления всего комплекса социальных услуг семьям следующих групп, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: - малообеспеченным семьям; - семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; - неполным семьям; - семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, детей с отклонениями в поведении; - семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев; - многодетным семьям; - семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов семьи, инвалидов, в том числе детей-инвалидов; - семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом; - семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия; - семьям, находящимся в социально-опасном положении; - семьям, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними; - семьям, где родители или дети погибли (умерли) во время несения воинской службы Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52498
ГОСТ Р 52888-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям	01.01.2015	заменён
Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые детям государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без статуса юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления всего комплекса социальных услуг детям следующих групп, находящимся в трудной жизненной ситуации: - детям-сиротам, безнадзорным, беспризорным; - детям, оставшимся без попечения родителей или нуждающимся в жизненном устройстве в связи с отменой или признанием недействительности усыновления или опеки; - детям, подвергшимся физическому или психическому насилию; - детям с ограниченными умственными и физическими возможностями; - детям с отклонениями в поведении; - детям, проживающим с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; - самостоятельно проживающим выпускникам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов; - детям семей беженцев и вынужденных переселенцев; - детям, проживающим в северных регионах; - детям, подвергшимся воздействию радиации в результате радиационных аварий; - детям, оказавшимся в экстремальных условиях; - детям, проживающим в неполных, многодетных и малоимущих семьях или в семьях, находящихся в социально опасном положении; - детям, заблудившимся или подкинутым; - детям – жертвам вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; - детям, отказывающимся жить в семье или в образовательных учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52888-2007, ГОСТ Р 52888-2021, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52498
ГОСТ Р 52888-2021 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям	01.10.2021	действует
Название англ.: Social services of the population. Social services to children Область применения: Настоящий стандарт распространяется на деятельность по предоставлению социальной помощи (услуг) детям государственными, муниципальными, некоммерческими общественными организациями и учреждениями (далее - учреждения), фондами, церковью и др., а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, содержание и формы предоставления всего комплекса социальных услуг детям, находящимся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении, следующих категорий: - детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также детям, нуждающимся в жизненном устройстве в связи с отменой опеки или усыновления; - безнадзорным и беспризорным несовершеннолетним; - детям, чьи родители, усыновители, опекуны или попечители по уважительным причинам не могут исполнять свои обязанности в отношении детей; - проживающим в неполных, многодетных и малоимущих семьях или в семьях, находящихся в социально опасном положении; - подвергшимся физическому и/или психическому насилию; - с ограниченными возможностями здоровья; - несовершеннолетним с девиантным поведением, в том числе, склонным к антиобщественным действиям, имеющим алкогольные или наркологические расстройства; - несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в том числе после пребывания в учебно-воспитательных учреждениях (воспитательных колониях); - заблудившимся или подкинутым; - детям семей беженцев и вынужденных переселенцев; - проживающим в северных регионах; - оказавшимся в экстремальных условиях; - оказавшимся в условиях чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера; - детям – жертвам террористических актов, вооруженных и межнациональных конфликтов; - отказавшимся жить в семье или в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; - самостоятельно проживающим выпускникам организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов Нормативные ссылки: ГОСТ Р 52888-2013, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52498;ГОСТ Р 52887;ГОСТ Р 53059;ГОСТ Р 53874;ГОСТ Р 54990;ГОСТ Р 57759;ГОСТ Р 57760;ГОСТ Р 58264;ГОСТ Р 58963;ГОСТ Р 59324;ГОСТ Р 59325
ГОСТ Р 53058-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста	01.01.2015	действует
Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста государственными или иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимся предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53058-2008, ГОСТ Р 52143-2013;ГОСТ Р 52495-2005
ГОСТ Р 53059-2014 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам	01.07.2015	заменён
Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые инвалидам, в том числе детям-инвалидам, государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53059-2008, ГОСТ Р 53059-2019, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52884
ГОСТ Р 53059-2019 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам	01.05.2020	действует
Название англ.: Social service of the population. Social services for disabled people Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые инвалидам, в том числе детям-инвалидам, государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица. Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53059-2014, ГОСТ Р 52143;ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52884;ГОСТ Р 57760