Библиотека государственных стандартов

Дата актуализации: 01.06.2026

Обозначение	Дата введения	Статус
ГОСТ Р 56088-2014 Качество услуги Услуга по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов. Показатели качества	01.01.2015	действует
Область применения: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг местной телефонной связи в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователей услуг связи. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг местной телефонной связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов. Нормы, конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть определены в соответствующих нормативных документах, утвержденных в установленном порядке Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53724;ГОСТ Р 53731
ГОСТ Р 56089-2014 Качество услуги Внутризоновая телефонная связь. Показатели качества	01.01.2015	действует
Область применения: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг внутризоновой телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователей услуг связи. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги внутризоновой телефонной связи. Нормы, конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть определены в соответствующих нормативных документах, утвержденных в установленном порядке Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53724;ГОСТ Р 53731;ГОСТ Р 53801
ГОСТ Р 56245-2014 Рекомендации по разработке стандартов на системы менеджмента	01.09.2015	действует
Область применения: Настоящий стандарт содержит рекомендации по структуре верхнего уровня и общему тексту для разработчиков стандартов на системы менеджмента по различным аспектам (дисциплинам) деятельности организаций: системы менеджмента качества, охраны окружающей среды, безопасности труда и охраны здоровья, защиты информации и др Нормативные ссылки: ISO Guide 73:2009;ГОСТ Р ИСО 19011
ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к системам менеджмента	02.06.2015	заменён
Название англ.: Lean production. Requirements for management systems Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к СМБП в случаях, когда организация: а) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон посредством результативного применения СМБП; б) нуждается в демонстрации достигнутого уровня эффективности деятельности с точки зрения повышения ценности для потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон; в) нуждается в демонстрации динамики повышения эффективности деятельности по созданию ценности для потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон. Требования настоящего стандарта являются общими и предназначены для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и поставляемой продукции. Если какое-либо требование настоящего стандарта нельзя применить вследствие специфики организации, допускается его исключение. При допущенных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если эти исключения подпадают под требования раздела 8 в части проектирования продукции (8.3.2) и не влияют на способность или ответственность организации соответствовать потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон и соответствующим обязательным требованиям Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56404-2021, ГОСТ ISO 9000;ГОСТ Р 51897;ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 56245;ГОСТ Р 56406; ГОСТ Р 56407;ГОСТ Р ИСО 19011;ГОСТ Р ИСО/ТО 10017
ГОСТ Р 56404-2021 Бережливое производство. Требования к системам менеджмента	01.09.2021	действует
Название англ.: Lean production. Requirements for management systems Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к СМБП в случаях, когда организация: а) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон посредством результативного применения СМБП; б) ставит своей целью повышение эффективности деятельности с точки зрения создания ценности для потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон, а также обеспечение динамики повышения эффективности. Требования к СМБП, установленные в настоящем стандарте, могут применяться в отношениях между заинтересованными сторонами в цепях поставок и интегрированных структурах Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56404-2015, ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 56245-2014;ГОСТ Р 56406;ГОСТ Р 56407;ГОСТ Р 57522;ГОСТ Р 57523;ГОСТ Р 57524;ГОСТ Р ИСО 9000;ГОСТ Р ИСО/ТО 10017
ГОСТ Р 56405-2015 Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки	02.06.2015	заменён
Название англ.: Lean production. Certification process of management systems. Assessment procedure Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок сертификации СМБП на соответствие требованиям ГОСТ Р 56404 или требованиям, установленным в системе добровольной сертификации. Настоящий стандарт предназначен для применения органами по сертификации СМБП, организациями, претендующими на получение сертификата соответствия СМБП; организациями - держателями сертификатов соответствия СМБП; организациями для проведения самооценки СМБП Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56405-2024, ГОСТ Р ИСО 19011;ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 55568;ГОСТ Р 56404;ГОСТ Р 56406
ГОСТ Р 56405-2024 Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки	01.11.2025	действует
Название англ.: Lean production. Certification process of management systems. Аssessment procedure Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок сертификации систем менеджмента бережливого производства (СМБП) на соответствие требованиям ГОСТ Р 56404 и процедуру оценки СМБП согласно требованиям ГОСТ Р 56406. Настоящий стандарт предназначен для применения: органами по сертификации; организациями, претендующими на получение сертификата соответствия; организациями — держателями сертификатов соответствия; организациями для проведения самооценки СМБП; заказчиками, заинтересованными в деятельности организации. Настоящий стандарт может быть использован совместно с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1 для целей сертификации и оценки СМБП Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56405-2015, ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 56404;ГОСТ Р 56406-2021;ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1
ГОСТ Р 56406-2015 Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента	02.06.2015	заменён
Название англ.: Lean production. Audit. Questions for assessment management system Область применения: Настоящий стандарт содержит вопросы и критерии для оценки СМБП. Оценка СМБП является составной частью процесса аудита. Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым необходимо оценить СМБП. Оценка осуществляется при проведении: а) внешних аудитов органами по сертификации (в части п. 4.2 настоящего стандарта), потребителями или другими заинтересованными сторонами; б) внутренних аудитов для целей оценки, анализа и улучшения применяемой СМБП; в) аудитов поставщиков; г) самооценки выполняемой деятельности в рамках СМБП Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56406-2021, ГОСТ ISO 9000;ГОСТ Р ИСО 10015;ГОСТ Р ИСО/ТО 10017;ГОСТ Р ИСО 9001;ГОСТ Р ИСО 19011;ГОСТ Р ИСО 31000;ГОСТ Р 54869;ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 56404
ГОСТ Р 56406-2021 Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента	01.09.2021	действует
Название англ.: Lean production. Audit. Questions for assessment of management system Область применения: Настоящий стандарт содержит вопросы и критерии для оценки системы менеджмента бережливого производства (СМБП). Оценка СМБП является составной частью процесса аудита. Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым необходимо оценить СМБП. Оценка осуществляется при проведении: а) внешних аудитов органами по сертификации (в части 4.2 настоящего стандарта), потребителями или другими заинтересованными сторонами; б) внутренних аудитов для целей оценки, анализа и улучшения применяемой СМБП; в) аудитов поставщиков; г) самооценки выполняемой деятельности в рамках СМБП Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56406-2015, ГОСТ Р 56020;ГОСТ Р 56404
ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство. Основные методы и инструменты	02.06.2015	заменён
Название англ.: Lean production. Basic methods and tools Область применения: Настоящий стандарт приводит описание основных методов и инструментов бережливого производства (далее - БП). Методы и инструменты в настоящем стандарте приведены для их использования в системах менеджмента бережливого производства (далее - СМБП) и других системах менеджмента, однако не ограничивают организации в использовании иных подходящих для них методов и инструментов. Настоящий стандарт может использоваться как справочное руководство при применении концепции БП в соответствии с требованиями к СМБП [1] и проведении аудитов СМБП в организации [2] Нормативные ссылки: ГОСТ Р 56407-2023, ГОСТ Р 56020