ГОСТ Р 52497-2005

Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания

Обозначение:	ГОСТ Р 52497-2005
Обозначение англ:	GOST R 52497-2005
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
Название англ.:	Social service of the population. Quality system of the organisms for social service
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	01.01.2021
Дата введения:	01.01.2007
Дата окончания срока действия:	01.05.2021
Область применения:	Стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает требования к системе качества учреждений социального обслуживания, представляющих социальные услуги различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Требования к системе качества учреждения 5 Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок их использования при формировании системы качества учреждений 6 Документальное оформление системы качества 7 Организация работы по качеству
Разработан:	ФГУП Рособоронстандарт
Утверждён:	30.12.2005 Росстандарт (534-ст)
Издан:	Стандартинформ (2006 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Чем заменён:	ГОСТ Р 52497-2020 «Социальное обслуживание населения. Система обеспечения качества учреждений социального обслуживания»
Нормативные ссылки:	Постановление 113 «О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг» ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» Кодекс «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» Федеральный закон 184-ФЗ «О техническом регулировании» ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения» ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения» ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения» ГОСТ Р 50691-2013 «Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг» ГОСТ Р 50691-94 «Модель обеспечения качества услуг» ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» ГОСТ Р 52143-2013 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» Федеральный закон 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ГОСТ Р ИСО 9004-2019 «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации»