Оглавление: | 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Сокращения 5 Общие принципы построения системы менеджмента качества 6 Лидерство 6.1 Лидерство, приверженность и обязательства руководства в отношении системы качества 6.2 Ориентация на потребителя 6.3 Политика и цели в области качества 6.4 Функции, ответственность, полномочия 7 Планирование 7.1 Риски и возможности 7.2 Планирование изменений 8 Средства обеспечения 8.1 Обеспечение ресурсами 8.2 Человеческие ресурсы, компетентность и осведомленность 8.3 Инфраструктура 8.4 Среда функционирования процессов 8.5 Ресурсы для мониторинга и измерений 8.6 Знания организации 8.7 Обмен информацией 8.8 Требования к документированной информации 9 Деятельность при производстве продукции 9.1 Планирование и управление процессами 9.2 Связь с потребителями. Требования, относящиеся к продукции 9.3 Определение, анализ и изменение требований, относящихся к продукции 9.4 Проектирование и разработка 9.5 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками 9.6 производство 9.7 Идентификация и прослеживаемость 9.8 Собственность потребителей в внешних поставщиков 9.9 Деятельность после поставки 9.10 Управление изменениями 9.1 Выпуск продукции 9.12 Управление несоответствующими результатами процессов и несоответствиями 10 Оценка результатов деятельности 10.1 Общие положения 10.2 Удовлетворенность потребителей 10.3 Анализ и оценка 10.4 Внутренние аудиты (проверки) 10.5 Анализ со стороны руководства 11 Постоянное улучшение системы качества 11.1 Общие положения 11.2 Корректирующие действия Приложение А (обязательное). Соответствие разделов Общего руководства качеству требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Приложение Б (обязательное). Матрица ответственности подразделений АО "Концерн Росэнергоатом" за выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001 Приложение В (справочное). Матрица функций подразделений АО "Концерн Росэнергоатом", связанных с анализом контекста организации и взаимодействием с заинтересованными сторонами Приложение Г (обязательное). Схема взаимодействия процессов СМК Приложение Д (обязательное). Соответствие обязательной документации по ГОСТ Р ИСО 9001 и документации, разработанной АО "Концерн Росэнергоатом" Приложение Е (справочное). Перечень основных документов по управлению документацией, действующих в АО "Концерн Росэнергоатом" Приложение И (справочное). Перечень основных документов по управлению несоответствиями и несоответствующими результатами процессов, действующих в АО "Концерн Росэнергоатом" Библиография |